Solución a problema de Samsung Galaxy Ace: ¡Se apaga solo!

Actualización 25/01/2012:

Hemos encontrado la solución final y te la contamos en: Lastversion.es pincha en el enlace para enterarte cómo.

EDITADO 14 de octubre de 2011: Hemos escrito un nuevo post con una guía para la posible solución en este problema. Echadle un vistazo. 🙂

Hola a tod@s! Hace sólo unos días, llegó a nuestras manos un Samsung Galaxy Ace S5830 y con él, llegó un problema que nos crispaba los nervios: ¡SE APAGA SOLO! Es decir, dejabas el teléfono tranquilamente por ahí y cuando volvías a cogerlo, ¡estaba apagado! 🙁 No pasa siempre siempre, pero pasa mucho… 2 o 3 veces al día por lo menos.

En fin, investigando un poco, hemos visto que el problema existe cuando dejas el teléfono en reposo con la wifi conectada (con el 3G no se apaga). Y también que el causante de este problema es el firmware 2.2.1 (Android Froyo) del teléfono.

Existen dos soluciones. Una es más elegante que otra…

  1. Solución temporal y poco práctica: dejar el teléfono en reposo con la wifi desactivada. Es decir, funcionando con el 3G y recibir notificaciones a través de éste. Cuando queramos usar de manera activa la conexión a internet, conectamos la wifi y cuando vayamos a dejar el teléfono en reposo, desconectarlo y poner el 3G. Esta solución es viable si tienes tarifa plana 3G, si no… no es muy recomendable porque te la clavarían en la factura…
  2. Solución buena: actualizar a la versión 2.3.4 Android Gingerbread para Galaxy Ace S5830. En esta versión han solucionado el problema completamente y ya no hay que preocuparse. 🙂

Esperamos seros de ayuda con este problema del Galaxy Ace que a nosotros nos deseperó un poco. 🙂 Pero ya os damos la solución.


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491 Comentarios

  • Manuel Corredor Posted 10 julio, 2016 3:23

    Hola, tengo un xperia E5506, se apaga el telefono solo y cuando lo enciendo de nuevo, aparece el famoso Error de WhatsApp, la fecha del telefono es incorrecta, Ajuste fecha y hora. ¿Que esta pasando? Ayuda porfavor.

    Responder
  • ElizabethA Posted 8 julio, 2016 22:45

    Hola me podrían colaborar, mi celular sansumg le he cambiado muchas veces la batería por que cuando se esta acabando y lo conecto empieza a prender y apagar y no vuelve a funcionar sino hasta que compro una nueva batería, que puedo hacer?

    Mil gracias

    Responder
  • Julio Cesar Posted 21 junio, 2016 19:18

    Hola Buen dia, tengo un problema con mi samsung galaxy ace 5830L al reiniciarlo enciende solo hasta las letras samsung y despues se desvanesen las letras hasta verse una pantalla azul o negra, me podrian apoyar con esto por favor.

    Responder
  • ailen Posted 23 mayo, 2016 2:23

    Hola tengo un samsung galaxy e7 estaba funcionando mal, se tildaba cada tanto asique lo restaure y ahora se enciende se tilda y apaga automaticamente una y otra vez que puede ser?

    Responder
  • monicka Posted 10 mayo, 2016 3:37

    k hago mi samsung galaxy avant prende y apaga cuando prendo la wifi no me deja hacer absolutament nada pues empieza a salir mucha publicidad y instalarse aplicasiones k yo no pedi mas bien se reinicia y no puede apagar la wifi

    Responder
  • monicka Posted 10 mayo, 2016 3:34

    k hago mi samsung galaxy avant prende y apaga cuando prendo la wifi no me deja hacer absolutament nada pues empieza a salir mucha publicidad y instalarse aplicasiones k yo no pedi

    Responder
  • eduardo camacho Posted 2 mayo, 2016 0:42

    tengo un galaxy ace 4neo se me apaga de la nada y con o sin el internet prendido si o si dura un segundo y medio masomenos es estra prendido

    Responder
  • Valentina Posted 10 abril, 2016 18:48

    Hola quisiera saber porque mi celular teniendo 89% de carga lo prendo y a los segundo se vuelve apagar?

    Responder
  • Rafael Rubio Posted 14 marzo, 2016 19:43

    Hola, tengo un Samsung GT S5310l, al mismo comenzó a fallarle el táctil, de momento se apagó y no enciende, lo conecto al PC y nada, le pongo el cargador y nada. Medí el voltaje de l batería y tiene 3.5 volts. Alguien podría decirme cómo resolver este tema?. Gracias de antemano.

    Responder
  • delia Posted 15 febrero, 2016 5:47

    Hola disculpen la molestia pero tengo un sansung galaxy duo mini s5 282 y se apaga solo no se suspende no se que puedo hacer me podrían ayudar por favor gracias

    Responder
  • jonatan orrego agudelo Posted 9 febrero, 2016 21:23

    Tengo una galaxy grand .. y aveces se me apaga solo ..y no me prende al rato le intento y hay si prende q puede ser eso?

    Responder
  • natalia Posted 9 febrero, 2016 4:25

    Tengo un samsung galaxi ace 4, el otro dia baje unas aplicaciones para descargar musica, al parecer tenian virus porque ahora se me apago el celular, lo prendo y queda congelado, dejo de funcionar.. ahora pregunto, como soluciono esto? es imposible ponerle antivirus o actualizarlo ya que no pude prenderlo mas. Agradezco respuesta a la brevedad

    Responder
  • Marbiolis Posted 26 enero, 2016 21:10

    Hl tengo un Samsung galaxi ace 4 desde ase tres meses se viene activando sólo los datos y el wifi los desactivos pero se activan sólo no se x q me pueden alludar

    Responder
  • Alexis Posted 23 enero, 2016 13:48

    Hola, Tengo Samsung Galaxy trend plus GT-S7580 lo intente actualizar por odin y ahora se me ha quedado en la pantalla en modo firmware upgrade encountered an issue. please select recovery mode in kies and try again. Le vuelvo a instalar la rom y hace todo el proceso y sigue igual.

    Responder
  • Ricky Posted 4 enero, 2016 22:25

    Hola. Tengo un samgung galaxy pocket y nunca me funciono del todo bien. Desde que lo compre era lento al abrir las aplicaciones y se tildaba todo el tiempo, por epocas funcionaba mejor pero nunca pude tener demasiadas aplicaciones porque comenzaba a funcionar muy lento y tildarse nuevamente. Ahora comenzo a reiniciarse solo constantemente, a cada rato se apaga y se prende solo, no puedo casi usarlo porque no deja de reiniciar y reiniciar. Prende pero al desbloquearlo o tratar de usar cualquier funcion del telefono se reinicia. Conozco a varias personas que tienen el mismo modelo, para ser mas puntual 4 casos, y les pasa lo mismo y hasta peor. La verdad es que puedo decir a esta altura que los galaxy pocket son TODOS defectuosos, es practicamente un timo de samsung vender estos telefonos, no puede ser que todos sean iguales, con los mismos problemas. Deberia darles vergüenza vender aparatos con semejantes fallas. La unica solucion para mi es comprar uno nuevo y de otra marca. samsung nunca mas, es la primera vez que tengo un movil de esa marca y ha sido una muy mala experiencia.

    Responder
  • Sergio Rivero Posted 3 enero, 2016 18:04

    Buenos dias. Tengo un cel samsung gt-s7582l trend duos q se apaga cuando utilizo datos o wi fi y la pantalla se vuelve loca como si se apretaran los botones antes de apagarse, cuando lo enciendo el marcador de la bateria marca 2% asi tenga carga completa, tambien pasa q llega al 15% y se descarga rapidamente. Ya actualice el software y tambien formatee el ce pero sigo con el problema. Pueden ayudarme por favor? Gracias

    Responder
  • Deip Posted 21 diciembre, 2015 20:34

    tube un problema con el celular .no se que podria hacer . se me prendio fuego . alguna solucion ?

    Responder
  • andreina Posted 13 noviembre, 2015 20:57

    hola buenas tardes tengo un samsum galaxy ace gt-s5830m primero funcionaba de maravilla pero unos meses despues se apagaba y prendia y cuando inserto la tarjeta sim se apaga y prende a cada rato . cual puede ser el problema?

    Responder
  • carmen Posted 2 noviembre, 2015 20:12

    hola tengo un samsung ace 3 duo modelo GT-S7273T, se me apagó y al encerderlo aparece el logo de SAMSUNG y ahí queda por siempre, y no responde ninguna función. no se cómo proceder.
    ¿ Qué se recomienda?

    Responder
  • Andres Cunalata Posted 16 octubre, 2015 2:40

    hola tengo un galaxy 5830m y cada ves que quiero entrar ala camara se apaga que puedo hacer

    Responder
  • Nahuel Posted 5 septiembre, 2015 18:17

    Hola, tengo un samsung Glaxy S Duo, y se me reinicia cada vez que se instala una aplicacion o actualziacion. Ya reinicie el software tal como me vino de frabrica, pero la solucion fue temporal. que puedo hacer?

    Responder
  • Marina Posted 20 agosto, 2015 17:40

    Hola! Tengo un Samsung Galaxy Win, esta mañana se empezaron a actualizar a algunas app y apague el WiFi, a partir de ese momento se me reinicia a cada rato, se pone la pantalla azul y se reinicia. Que puede ser?? Gracias!!

    Responder
  • juan carlos Posted 31 julio, 2015 14:42

    Tengo un samsung galaxi young que se le desaparecieron el icono de whatssap y de BBM solos sin haberlos eliminados yo por que sucederia esto

    Responder
  • Jorgelys Posted 20 julio, 2015 6:40

    Hola tengo un samsug galaxi music duos y se reinicia cada 5 segudos alguien me ayuda?

    Responder
  • paula Posted 29 junio, 2015 22:24

    hola: no puedo terminar de desargar el whatsapp
    gracias

    Responder
  • mercedes Posted 26 junio, 2015 23:16

    que puedo hacer si mi celular se me cayo pero efectivamente del golpe sufre un apagamiento de segundo

    Responder
  • Roberto Posted 22 junio, 2015 5:57

    tengo un galaxy win. la cuestion es que de la nada el celular se apago, intento prenderlo y nada, saco la bateria, la coloco , vibra, aparece el logo de samsung y se apaga. si coloco el cable para cargarlo aparece el simbolo como si quisiera cargar una bateria totalmente vacia (como ha pasado) y se apaga, y no reacciona mas

    Responder
  • karo Posted 19 junio, 2015 8:06

    hola, mi problema con el Samsung Galaxy Ace es que no reconoce la tarjeta SD y no puedo tomar fotos ni descargar nada porque dice que no tengo tarjeta de memoria aunque si este instalada. Ya cheque la tarjeta con otro celular y si sirve.

    Responder
  • linda Posted 14 mayo, 2015 4:53

    Buenas noches. Tengo un Samsung galaxy mega y me funciona bien pero a veces cuando tomo fotografías se apaga y solo vuelve a prender si le sacas batería. Luego vuelve a lo mismo cuando tomo mas fotos. Les agradezco la ayuda

    Responder
  • lily Lujan Posted 9 mayo, 2015 0:48

    Hola tengo un problema con un Samsung gt-s5830l el problema es que intento navegar por internet y se apaga la pantalla y se reinicia ya le reinstale el fireware y reset de fabrica y sigue lo mismo entro a Google o play y se reinicia ayudaaaaaaa

    Responder
  • SCellmind Posted 4 mayo, 2015 14:18

    Hola…. Buenos dias tengo un samsung GT s7500 L y lo llleve al servicio tecnico porque estaba viendo unas fotos y se colgo luego le saque la bateria y prendia y se apagaba ….. no entendia , lo lleve y el muchacho logro prenderlo le actualizo todo pero me dice que falta instalarle el Root Master y quick boot y framaroot para que cuando se apague el telefono se vea la pantalla porque eso es lo que me esta sucediendo al apagarse la pantalla no vuelve pero se que esta prendido

    Responder
  • elvis Posted 23 abril, 2015 0:29

    hola buenas tades engo un problema con mi samsum tren plus enciende normal pero no aparese la pantalla com aria para solucionarlo graxias por sus comentarios

    Responder
  • GABRIELA Posted 22 abril, 2015 23:21

    Hola, buenas tardes,
    tengo un problema con mi cel. Samsung GT 6810M
    en abril 5 del año pasado lo compre y desde hace 3 semans, empezo a ponerse un poco lento, y ademas en ocasiones en cuando abro multimedia o voy adjuntar una imagen a watsapp
    se queda la pantalla fija es decir no responde o se queda bloqueado y de repente se apaga o dice que no responde y que de clip en aceptar o reintentar
    y si lo reintento se queda bloqueado
    y a a veces aparace esa leyenda de reintentar o aceptar que no responde pero no puedo seleccionar ninguna porque se queda fija
    que puedo hacer, ayuda por favor

    Responder
  • bryan angove Posted 11 abril, 2015 22:46

    Tengo galaxy grand duo y se apaga solo lo enciendo y los pocos minitos voy a ver y esta apagado que puede ser gracias

    Responder
  • Vielka Posted 2 abril, 2015 23:31

    hola tengo un samsung gt-5830m a penas lo conecto se empieza a reiniciar solo una y otra vez y no deja de hacer , no puedo entrar al menu para saber si se trata de algo grave o algo asi… incluso desconecto y trato de encenderlo y realiza la misma accion una y otra vez

    Responder
  • Fanny Posted 1 abril, 2015 15:06

    Hola tengo un samsung galaxy ace plus, el problema que tiene es que de un dia para el otro se apagó y cuando lo quise encender solo aparece el logo de samsung y queda así,ya probè con sacarle la batería y cargarlo, pero sigue igual, me podrían dar una idea de que le puede pasar? Gracias.

    Responder
  • Samantha Posted 24 marzo, 2015 3:53

    Hola buenas noches, tengo un samsung galaxy music GT-S6010 y cuando lo conecto al cargador o al cable usb se me reinicia si me pueden dar una sugerencia sobre que hacer, se los agradeceria mucho…

    Responder
  • Estefa Posted 17 marzo, 2015 17:36

    Hola, tengo un galaxi s3 mini, y desde hace tiempo el tlf se me apagaba solo, estaba en 100% de batería y al apagarse y encenderse de nuevo podía estar en 10% e incluso en menos… Intenté cambiarle la batería, dejó de apagarse solo pero luego se quedaba congelada la patalla y hacía como una especie de pantalla verde con rayas y un tipo de granulado que se iba intensificando hasta que lograba reiniciarse. Ojalá me puedan ayudar a ver qué es lo que le pasa ahora a mi tlf. porque le pasa con más regularidad que antes. Tengo miedo de que me explote en la cara. Gracias

    Responder
  • MARIAN Posted 2 marzo, 2015 17:55

    estimados…tengo un problema con mi galaxy pocket…es relativamente nuevo y de un momento a otro comenzo a reiniciarse solo muy seguido…hice recovery, tal como se sugiere en algunas paginas web…solo que ahora se reinicia mas seguido que antes….¡que hago ?????por favor!!!!

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 2 marzo, 2015 21:29

      ¿Qué versión de android tienes?

      Responder
      • luis Posted 24 junio, 2015 23:38

        hola, mi celular es un samsung galaxi grand prime, lo que pasa es que solo carga la bateria cuando la reinicio, sino es asi no carga ni de milagro, que puede estar pasando, este problema se presento hace dos dias, por favor indicame que puedo hacer

        Responder
      • Renzo Flores Posted 1 julio, 2015 22:46

        Hola, tengo el mismo problema descrito anteriormente. mi celular es un GT-S7580 con firmware 4.2.2 y se me reinicia solo, con ello me consume todos los gb de navegacion y obviamente me hace perder llamadas. ¿que hago para que esto no ocurra mas?, el problema me ocurre al estar conectado a wiffi o con el plan

        Responder
      • JOSE Posted 24 marzo, 2016 19:13

        MI CELULAR CARGO CARGA HASTA 100 % PERO CUANDO ESTA EN 55% SE APAGA SOLO Y NO PRENDE CUANDO LO CONECTO A LA AHI RECIEN PUEDO CHATEAR PORFAVOR AYUDENME

        Responder
    • Miguel Posted 5 marzo, 2015 2:22

      hola marian: cuando un teléfono tiene ese problema hay que volver a ponerle la room
      aunque hagas recobery algo le falta busca en sammobil tu room correcta y ahi mismo te dan el odin
      se te dificulta escribeme en este blog y te intentare dar una solucion

      Responder
    • Miguel Posted 8 marzo, 2015 18:37

      hay administradores como es posible que uno tenga solucion a el problema y no quieran pasar mis comentarios pero en fin que criterio tan mas mediocre un saludo

      Responder
      • Tamara Rufo
        Tamara Rufo Posted 14 julio, 2016 13:09

        Muy buenas Miguel, lamentamos las molestias ocasionadas, pero hemos tenido problemas para poder acceder al blog, todos los comentarios están aprobados para tu información, tan solo necesitaban ser aprobados por un administrador. Gracias por tu colaboración.

        Responder
  • Bruno Posted 25 febrero, 2015 14:32

    Hola, tengo un GT-S5301L lo q pasa es que enciende, luego de uno segundos se congela y se apaga la pantalla pero esta encendido y no responde, le hice hard reset pero sigue igual, q puedo o debo hacer? Gracias.-

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 1 marzo, 2015 15:40

      ¿Tienes una versión actual de firmware?

      Responder
      • mimo Posted 21 julio, 2015 21:53

        hola que tal respondo este comentario porque me sucede lo mismo ¿que puedo hacer?

        Responder
  • retamal melody Posted 23 febrero, 2015 14:41

    Hola, tengo un problema con mi Samsung Galaxy Pocket s5310 instale aplicaciones desde Play store, como juegos,etc.Luego paso unos meses de uso y se me cierran.Luego andan normal y ahora se me vuelven a cerrar.También el Navegador, Clean Master , étc.Se cierran y se van a menú o sino al inicio.Ayúdenmen es artante.Tengo ganas de tirarlo al piso con todas mis furias.Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 1 marzo, 2015 15:42

      Seguramente haya una actualización de alguna aplicación, que se haya instalado mal. ¿Te pasa cuando usas una en concreto o esta el movil en reposo?

      Responder
  • Richard Posted 23 febrero, 2015 8:24

    Hola que tal? Quisiera saber algo
    … tengo un samsung galaxy pocket gt-s5310l y el problema es que se me descarga muy rapido no aguanta mucho tiempo cargado, quisiera saber cual es el motivo del porque se me descarga rapido… es por alguna aplicacion? O por error de fabrica? Un saludo y gracias?

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 1 marzo, 2015 15:44

      Muy buenas Richard, los motivos pueden ser muy diversos, desde que la batería este mal a que tengas una aplicación que este constantemente en uso, prueba a desconectar la wifi o el gps y revisa que aplicaciones tienes instaladas y si hacen uso constante de algunas de estas dos cosas que te he mencionado.

      Responder
  • francisco quiroa almazan Posted 19 febrero, 2015 9:46

    Buenas noches, mi problema es el siguiente, tengo un samsung galaxy ace GT-S5830L, lo lleve para que lo liberaran, mi telefono es de la compañía Movistar y quería cambiarlo a la compañía telcel por cuestiones de cobertura, para lo cual lo lleve a un centro donde “arreglan” celulares, le hicieron la canversión pero no quedó al 100%, así que solicité lo dejarán como estaba; pero ahora me doy cuenta que lo prendo y si quiero accesar a él automáticcamente se reinicia, al punto que no me deja hacer nada, al desbloquear la pantalla se reinicia, quisiera saber si existe una solució para este problema, cabe mencionar que no me deja actualizar el firmware ni conectado al Kies, la versión de android es 2.3.5. De antemano gracias.

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 19 febrero, 2015 9:53

      ¿Puedes darlos algún detalle más de lo que hicieron en el smartphone? ¿Actualizaron la versión? No obstante, yo pediría responsabilidades a la persona que ha realizado los cambios, ya que ha sido a partir de entonces es cuando te están apareciendo los problemas. Pero vamos a ver que podemos hacer… intenta resetearlo de fabrica porque puede que solo se haya actualizado mal.

      Responder
    • Miguel Posted 27 febrero, 2015 14:14

      Hola francisco ;
      te pusieron un sofwere en mal estado
      yo reclamaría pero como hicieron un mal trabajo ya no confiaría en ellos
      te podría ayudar con mucho gusto sin compromiso no te cobraría nada
      pero no se si en este foro podríamos hacer eso que te dejara mi e-mail
      y tu me contactaras eso se soluciona con el odin y archivos md5
      que yo tengo la versión android 236 que te mandaria con instrucciones
      libre de virus y demas cosas estoy para servirte a ti y cualquier persona
      repito y hago incapie gratis sin compromisos

      Responder
      • carmen Barrantes mendez Posted 18 marzo, 2015 1:06

        mi telefono es un sansung x cover gt s5690L se apaga apenas lo prendo.y no me quiere entrar el internet.lo lleve arreglar y me dijeron .q era q esta malo donde enchufa el cargador.y lo an visto varios disquespertos.cada ves es algo distinto.si pudieras ayudarme se lo agradeceria.gracias dios te bendiga

        Responder
      • jose luis Posted 21 abril, 2015 10:34

        hola me gustaria que me ayudes con un problema con mi samsun galaxy ace gt-s5830L esq de la noche ala mañana cuando quiero ver fotos o descargar algo o buscar en el explorardor se me reinicia el movil x favor ayuda q no se que hacer yaa

        Responder
      • cesar Posted 10 noviembre, 2015 20:59

        amigo no se si puede ayudarme ami tengo ese mismo problema ya tengo todo los programas el odin, el kies pero no se como actualizar

        Responder
    • natal Posted 25 mayo, 2016 2:14

      Amigo,me pasa lo mismo. te dierom solucion?

      Responder
  • estrella Posted 18 febrero, 2015 23:54

    Hola! Mi móvil Samsung galaxy duos estaba funcionando de maravilla hasta que el otro día lo cogi y no me funciona la pantalla,decidí quitarle la batería pero al volver a encenderlo ponia el logo de samsung y se apagaba y sigue haciendo lo mismo lo he dejado en reposo pero nada sigue haciendo lo mismo he cambiado de cargador de batería y nada ssigue igual no sse que le pasa pero no arranca. Me podría ayudar porfavor.

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 19 febrero, 2015 9:43

      ¿Te aparece el logo y después nada? Puede ser problema que algo se haya actualizado mal, prueba el reseteo de fabrica, pero es muy probable que pierdas todo lo que tengas en el teléfono: imágenes, vídeos, mensajes, etc.

      Responder
  • juan carlos Posted 17 febrero, 2015 6:17

    quiero saber porque mi samsung gt s5830 las fotos en la galeria multimedia se ven oscura
    cuando me nandan una foto o tiro una foto al buscarla en la galeria salen oscura y como cortada

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 18 febrero, 2015 19:17

      ¿Qué versión de android tienes?

      Responder
  • tefy Posted 5 febrero, 2015 1:03

    el cel prende cuando esta cargando y muestra la bateroa cargandose al ratito se apaga y se prende solo y muestra de nuevo asi. pero encender el cel no enciende para mandar mjes o esas cosas

    Responder
    • Tamara Rufo
      Tamara Rufo Posted 6 febrero, 2015 10:49

      ¿Has probado a realizar el reseteo de fabrica? o incluso prueba con otro cargador… pueden ser muchas las razones. Pero vamos poco a poco acotando el problema. 🙂

      Responder
  • Giselle Posted 1 enero, 2015 18:02

    Hola, Tengo un problema con el Samsung Galaxy trend plus GT-S7580 le sucede que al encenderlo (todo esto con la bateria totalmente cargada)), muestra el modelo del celular, el nombre de la compañia, y dice samsung, cuando uno piensa que ha encendido bien…se apaga, solo a veces logra prender pero al intentar hacer algo en el telefono se apaga. Otras veces, uno apreta el boton de power y muestra como 3 veces el modelo del celular y se apaga.
    Intenté conectando el celular al cargador y lo enchufé y es la única forma de que se mantenga encendido sin que se apague… lo reinicié de fabrica pero sigue igual…. espero que me puedan ayudar, agradeceria su respuesta.

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 1 febrero, 2015 14:15

      ¿Has probado a poner una batería nueva? Si te enciende cuando lo tienes enchufado a la red eléctrica es que la batería te esta fallando. Prueba con una nueva y nos cuentas! Un saludo.

      Responder
      • miguel Posted 2 febrero, 2016 19:53

        buen día, tengo el mismo modelo de cel pero al mio me marca carga de 100% trabajo con el y al llegar al 56% de bateria se baja de inmediato, enseguida lo conecto por aprox 30 min carga alrededor del 40% y funciona mas rato que la carga completa, ojala me puedan ayudar, aa ya cambie la pila, con la pila anterior solo duraba 30-40 min encendido el cel

        Responder
  • Alexandra Posted 28 noviembre, 2014 14:58

    Hola amigos necesito su colaboración a ver que le puede estar pasando a mi galaxy ace plus, cuando tomo una foto con el flash se apaga el teléfono, y ya le compre una batería nueva.
    Gracias de antemano

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 29 noviembre, 2014 12:50

      Muy buenas Alexandra, no es problema de la batería sino de la aplicación de la cámara o de la versión de android que tengas. Prueba primero a cambiar de aplicación para hacer fotos y si así no se soluciona, prueba a actualizar tu smartphone.

      Responder
    • jose Posted 27 noviembre, 2015 6:13

      lo que pasa es que tengo un samsum gt s 5830i cuando lo coloco a cargar se desconfigura no entra ni salen llamadas me toca apagarlo y volver a prender y asi entran llamadas y salen que tengo que hacer para que quede bueno

      Responder
  • joseph Posted 26 noviembre, 2014 17:47

    hola amigos tengo un problema con mi celular samsumg gt53011L
    bueno lo que pasa es el wifi de mi telefono se enciende solo … sin que lo haya activado lo apago y lo vuelvo a encender y otra vez se enciende el wifi y al vece tambien se activa el gps pero al gps si puede descactivar .. en cambio el otro
    mis soluciones:
    trate de reestablece las aplicaciones y nada
    trate de reestablecer de fabrica y tampoco nada sigo teniendo ese problema
    …y bueno trate de actualizar la version firmare pero eso nose como se hace
    pero porfavor quisiera que m pudieran ayudar alguna sugerencia por ahi
    ya que m dificultad porque la bateria se agota muy rapido .. y molesta mucho ..gracias y cualquier cosa sirve de ayuda gracias..LES DEJO MI CUENTA DE GMAIL .. PARA CUALQUIER COSA VILLALBA0007@GMAIL.COM

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 29 noviembre, 2014 13:03

      Muy buenas Joseph, esto es debido a alguna de las aplicaciones que tienes instaladas, la cual requiere que el wifi es te constantemente encendido. ¿Tienes alguna aplicación de seguridad en caso de robo? porque puede ser ese el problema. No obstante, con el reseteo de fabrica se te tendría que solucionar el problema, a no ser que hayas vuelto a instalar la aplicación que te está dando el problema.

      Prueba a ir quitando las aplicaciones una a una, a ver si das con ella y sino un hardreset, seguro que así se soluciona.

      Responder
      • jose Posted 27 noviembre, 2015 6:15

        ese celular no tine ninguna aplicacio permanese con wi fi prendido a toda hora

        Responder
  • Epimenia Posted 22 noviembre, 2014 19:10

    hola tengo un samsung galaxy pocket gt-s5310l que se apaga cuando lo conecto al cargador y quisiera saber que puedo hacer para que ya no suceda eso

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 29 noviembre, 2014 12:56

      Puede ser un problema de hardware, por el que al conectar el cargador te este haciendo un corto. ¿Has probado a cambiar de cargador? Si es así y lo sigue haciendo, yo lo llevaría al servicio técnico.

      Responder
  • a Posted 16 noviembre, 2014 19:18

    hola tengo un samsung galaxy pocket gt-s5310l que se apaga cuando lo conecto al cargador y la batería no se carga aunque lo deje conectado

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 noviembre, 2014 9:36

      ¿Has probado a cambiar de cargador?

      Responder
  • jonathan Posted 10 noviembre, 2014 7:12

    Hola amigos, yo tengo un gran problema y quisiera que me ayudaran esto es lo que pada. Tengo un sansung galaxi win, que prende bien pero cuando ago cualquier cosa como oir musica ver videos y todo esas cosas aparece una pantalla azul rapido y se apaga despues se prende y funciona igual como siempre pero despues de un tiempo pasa lo mismo y se vuelve a apagar que debo hacer? Por favor ayudenme
    de antemano les agradesco si me ayudan

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 noviembre, 2014 9:39

      Hola Jonathan, creemos que el problema puede ser que tengas una aplicación que este funcionando mal, mira a ver que aplicaciones tienes corriendo en el momento que se te apaga, para acotar el problema.

      Responder
  • debooo Posted 16 octubre, 2014 16:48

    Hola! Disculpe las molestia tengo un Samsung Galaxy Y Pro (B5510) y cuando lo mejor que lo estoy usando se apaga y se prende solo… probe con reinicuarlo y sigue haciendo lo mismo. Me dijeron que a todos los tel de este tipo le pasa lo mismo yo hace 1 año y medio lo tengo y jamas lo hizo. Hace unos dias cmenzo a hacerlo. Si alguien me puede ayudar a solucionar el problema se los agradeceria… 🙂

    Responder
  • josue Posted 11 octubre, 2014 21:12

    hola, tengo un galaxy ace s5830m rooteado y se apago, y ahora cada que lo intento encender me aparece una animacion de google y o pasa de ahi, como puedo arreglarlo?:)

    Responder
  • Aly Posted 19 agosto, 2014 18:34

    Hola el mio es un samsung galaxy 5360 y un dias solo se apago quise prenderlo y hacia lo mismo de siempre cuando se prendia solo que esta vez sin la musica y se vuelve a apagar.. ayuda..

    Responder
  • edison Posted 30 julio, 2014 22:28

    hola ya lo actualice pero sigue el problema que mas puede ser

    Responder
  • Jose Posted 23 mayo, 2014 1:51

    Buen día. Tengo Galaxy Ace Duo GT S6802B, y desde hace buen tiempo se apagaba y reiniciaba asi este con el wify o datos. Lo que hacia era reiniciar todo a Val.de fabrica, (ya tenia actualizado a la versión 2.36 varios meses antes sin tener problemas). Las reiniciadas a valores e fabrica me duran como 3 semanas aprox y vuelve el problema, esta vez ya no se vuelve a encender, solo se apaga, así este sin wifi o datos. Y estoy en ese plan de volver a valores de fabrica cada vez que esto sucede, pero incomoda pues uso bastante el cel en datos cuando ando fuera del trabajo. Mi cel esta rooteado y nunca molesto, trabaja muy bien.
    Las APP que tengo instaladas, son super user, linl2sd, skype, whatsup, go contac, go dialer Ex Airdroid, maildroid, mobileGo, evernote, Maxthon, Dolphin, UC browser, Kinsoft, Dropbox, Drive,
    Parecen muchas pero antes tenia facebook, y otras de redes sociales, pero las quite y ahora estoy con las que trabajo a diario.
    Todo lo que hice:
    Pensaba que Teniendo instalado el clean master y otra app. ativirus había conflicto, quite el antivirus, pero igual se apaga.
    Cambie de SD de 4 a 8gb, También di formato a la SD, particioné para pasar app a Sd y tb para mas Men ram, pero nada… se sigue apagando.
    Quisiera saber si hay alguna forma de volver a la versión 2.2 y luego actualizar a 2.36 o como chantar la versión 2.36 al cel. si tienen el link o video de youtube pasenlo porque no lo encuentro. Pienso que la V 2.36 que tengo instalada se ha dañado.
    Pediría a todos los que tienen problemas, menciones el modelo exacto de su equipo.
    Gracias por sus comentarios y sugerencias. Si necesitan mas información me la piden.
    Saludos

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 agosto, 2014 21:31

      Gracias por la información tan detallada que ofreces. La solución que te puedo ofrecer es flashear una versión no oficial, como por ejemplo, los de CyanogenMod: http://www.cyanogenmod.org/ Tienen tutoriales que explican fácilmente cómo hacerlo. 😉

      Responder
  • Maria Soledad Posted 22 abril, 2014 1:21

    Hola!!
    tengo un Samsung galaxy ace s5830 que comenzó a apagarse cuando se pone en reposo, antes de que esto pasara estaba viendo como es que se podía hacer para que no se conectara a internet por medio del G3 y lo deje reposando y cuando lo quise usar otra vez estaba apagado cabe decir que tenia 78% mas o menos de pila…
    AYUDA!!! POR FAVOR

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 agosto, 2014 21:25

      Actualiza a la versión más reciente de Android que puedas para tu modelo.

      Responder
      • marbe Posted 17 enero, 2016 2:20

        Buenas tarde, tengo un samsung galaxy core 2, tiene un problema, cuando lo enciendo muestra el logo de la marca del celular, pero al instante muestra la aplicaciones, y no muestra el porcentaje de carga de bateria, salen una letra que dicen inexistencia de aplicasiones y se apaga. Por favor ayudame a solucionar esto.

        Responder
  • Matias Posted 11 abril, 2014 5:46

    tengo un Samsung galaxy ace modelo GT-S5830M no prende probe con recovery pero no sirvio resp porfa

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 agosto, 2014 21:24

      ¿Pero arranca en modo download? Si no hace nada más, flashea otra rom… Es que no puedes hacer nada más si no te responde el modo recovery.

      Responder
  • Nini Posted 26 marzo, 2014 19:08

    Hola, tengo un problema con mi fono (galaxy ace 7500) la duracion de la bateria dura muy poco, aveces hasta minutos, esto me ocurre desde q le saque la bateria. Cuando lo pongo a cargar apago wifi y todo eso, lo actualizo constantemente. el fono tiene aproximadamente 4 meses. Espero q puedan ayudarme. Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 agosto, 2014 21:23

      Ya te respondí el comentario anterior. 😉

      Responder
  • Nini Posted 26 marzo, 2014 18:49

    Hola, tengo un problema mi fono (Galaxy Ace 7500) le dura muy poco la bateria, esta supuestamente 100% de carga y mas o menos me dura 1 hora, tengo el wifi apagado y constamente lo actualizo. Estaba muy bien pero el pretexto fue sacarle la bateria. El telefono tiene mucho 5 meses. Espero que alguien me ayude. Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 17 agosto, 2014 21:22

      Puede que la batería se haya dañado, intenta buscar otra batería del mismo modelo por internet y ponle la nueva. En Ebay, se suelen encontrar fácilmente de todos los modelos. 😉

      Responder
  • angelica Posted 7 enero, 2014 22:18

    tengo un problema con un samsung gt-s5830m se apaga la pantalla cuando llamo y cuando me llaman pero despues el sigue normal.. ya le realize un reseteo.. pero nada
    que otra cosa puedo hacer…

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 30 enero, 2014 12:43

      ¿Has probado a actualizar?

      Responder
  • sonia Posted 25 diciembre, 2013 21:01

    Hola buenas,
    No es por mi pero como actualizo esta vession de software? Necesito computador o se compra o desde el dispositivo, esque mi papá tiene este modelo y ha tenido este problema por mucho tiempo, y si no es mucho, como hago para dejarle mas menoria a este modelo?
    Gracias

    Responder
  • Carolina Posted 30 octubre, 2013 13:24

    HOLAA…
    Soy de bolivia disculpe las molestias… pero tengo un galaxy ace plus… y todas las noches apago mi celu y ahora lo prendo,, prendio bien y luego se apago otra vez se prendio solo y se apago solo… sera que usted me puede ayudar y me dice que tiene mi celu… no se si comprarle otra bateria capaz debe ser eso… o es el celu que ya no sirve… 🙁

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 30 noviembre, 2013 21:24

      Muy buenas Carolina, el problema puede estar en la batería. ¿Has probado en poner otra? Puedes conseguirlas en ebay por muy poco dinero. Un saludo

      Responder
  • Edith Posted 9 septiembre, 2013 15:56

    Hola,buenos dia,ojalá me ayuden a solucionar mi´problema,mi célular marca Samsung Galaxy Young Gt S5360L se apaga y se enciende a cada rato,que puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 30 noviembre, 2013 22:10

      Muy buenas Edith, este problema suele suceder cuando el móvil esta un poco saturado y como medida de seguridad se reinicia. Te recomiendo que instales las aplicaciones justas que necesites y a la vez uses una aplicación que te mate procesos cuando no sean necesarios por ejemplo: Advance Task Killer con esto, seguro que notas una mejoría.

      Responder
  • CaroLata Posted 30 agosto, 2013 0:12

    Hola! tengo un Samsung Galaxy Ace y se APAGA SOLO y tengo la versión 2.3.6. El teléfono lo tengo hace 9 meses y recién ahora y de un momento para el otro empezó a apagarse solo.
    El Wifi lo tengo siempre desconectado y más ahora después de haber leído que esto puede ser la causa, pongo especial atención. También tengo que decir que antes dejaba el Wifi encendido y nunca había pasado nada (bueno hasta ahora).
    Será que ésta versión tiene otro tipo de problemas. Lo curioso es que cada vez que encuentro el teléfono apagado alguien había llamado. Puede tener que ver con las llamadas entrantes?

    Agradezco consejos, ideas, sugerencias, lo que sea. La verdad es que es muy muy fastidioso.
    Gracias por adelantado!

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 30 noviembre, 2013 22:23

      Muy buenas CaroLata, te recomendamos que le eches un vistazo a las aplicaciones que tienes instaladas o en ejecución en el momento que el móvil se te apaga si puedes vigilarlo un poco. También te recomendamos que mires si hay alguna actualización del firmware con el tutorial que os hemos dejado hoy. Y si después de eso sigues teniendo problemas, avísanos y vemos que más podemos hacer. Un saludo.

      Responder
  • Ana Posted 6 mayo, 2013 13:39

    Hola alguien me podría resolver unas dudas¿? Tengo un Samsung Ace y desde ayer no puedo llegar a enchufarlo. hace el arranque de enchufarse, pero luego se queda en la pantalla el símbolo de Samsung y no hay forma de que arranque. ¿Alguien sabe que puedo hacer?

    Responder
    • angelyto Posted 1 julio, 2014 21:27

      tengo un samsung Ace y nadamas se aparece el simbolo de S que puedo hacer para que prenda?

      Responder
  • lizeth Posted 4 mayo, 2013 16:58

    SOLO DICEN ACTUALIZALO…..PERO RECUERDEN QUE NOSOTROS CASI NO LE ENTENDEMOS, PODRIAN SER MAS EXPLICITOS PORFAVOR Y DECIRNOS PASO A PASO COMO HACERLO……MUCHAS GRACIAS 😀

    Responder
  • Adriana Posted 3 mayo, 2013 18:56

    Hola, mi samsung galaxy ace se apaga cuando quiero cargarlo a través de puerto usb. ¿Que puedo hacer?

    Responder
  • Andrés Martínez Posted 28 abril, 2013 0:30

    Hola…tengo un galaxy ace duos que se apaga y se prende solo…parece que estuviera desconfigurado o tubiera virus,,,el caso es que no permanece ni tres minutos prendido cuando vuelve y se reinicia…me pueden ayudar con este problema ??
    Gracias.

    Responder
  • Roberto Hernandez Posted 27 abril, 2013 23:01

    Buenas tardes, tengo un samsung galaxy ace y el día de hoy empezó a reiniciarse solo. Restauré la configuración de fábrica y ahora ya ni siquiera me deja entrar al “market” para bajale las apps que tenía. De hecho ni siquiera me deja accesar a mi cuenta de google. Les agradeceria su apoyo. Saludos

    Responder
  • Maga Posted 24 abril, 2013 2:35

    Hola.. Anoche quise descargar musica desde la computadora a mi Galaxy ace y cuando volvi a poner la tarjetita de memoria al celular no tenia ninguna cancion… Tampoco estaba la carpeta ‘Sounds’ donde se guardan y no pude encontrarlas. El problema es que siguem ocupando lugar en la tarjeta de memoria como si esturian. Espero que puedan ayudarme, gracias.

    Responder
    • sergio Posted 17 diciembre, 2013 23:36

      virus…

      Responder
  • Santiago Pérez Posted 15 abril, 2013 17:25

    En reposición a mi equipo Celular, solicité un Galaxy ACE y al segundo día de uso se apagó la pantalla y no volvió a encender. Lo conecté al cargador y no dio encendido tampoco. Lo lleve a Movistar para reportar el daño y lo enviaron al taller. Por lo que he leído de otros comentarios, este equipo presenta muchos problemas. No he tenido problemas con los otros celulares que he tenido. Mi inquietud es saber si tiene solución y si es probable que se vuelva a presentar dicho inconveniente.
    Gracias!

    Responder
  • Federico Posted 2 abril, 2013 21:11

    Hola, tengo un problemonn…resulta q mi cel (Samsung Galaxy Y Pro) estaba arriba de la mesa sin usar y de golpe empezo a vibrar sin parar..le saco la bateria y cuando lo quise volver a encender..nada..solo aparace el logo y se apaga..probe con cambiar la bateriaa y nada (solo prendio un par de veces y despues nunca mas) que hago????? espero que me ayuden..muchas gracias!!!

    Responder
  • grecia Posted 25 marzo, 2013 17:11

    HOLA, tengo un problema con mi samsung galaxy ace que cuando lo apago y lo vuelvo a encender me sale la pantalla de samsung y no me da paso a poner el pin se queda asi

    Responder
  • Agustin Posted 6 marzo, 2013 2:00

    Hola, hace unos meses que tengo un galaxy ace gt-s5830m y el problema que tengo es que por momentos nome deja recibir llamadas ni hacerlas, tampoco recibo sms y se reinicia solo. Lo apago y lo prendo y anda bien por un rato hasta que vuelve a hacer lo mismo. Agradezco si pueden ayudarme.

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 18 marzo, 2013 17:05

      Muy buenas Agustin,
      La única solución que te podemos ofrecer es que intentes actualizar la versión de tu android con la ayuda de kies a una versión posterior, o lo actualices con una versión no oficial para solventar el problema. Un saludo.

      Responder
  • Diego Fernando Hernández Ramírez Posted 4 marzo, 2013 21:33

    hola, tengo un galaxi ace, siempre q lo guardo en mi bolsillo o en un bolso se me apaga, y no vuelve a prender si no es quitandole la bateria, alguien me puede ayudar??
    gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 18 marzo, 2013 17:08

      Muy buenas, te recomendamos lo mimos que a los demás usuarios que tienen el mismo problema, actualiza la versión de tu android a una posterior. Si no encuentra con kies una versión oficial, tendrás que hacerlo con una no oficial. Un saludo.

      Responder
  • Patricia Posted 3 marzo, 2013 12:08

    Buenas! Tengo un problema con mi samsung galaxy ace 2. Tengo twitter instalado y con la sincronizacion automatica marcada pero la sincronizacion automatica se desmarca sola cada cierto tiempo! Y cuando esto pasa no me llegan las notificaciones. Qué puede pasar?
    Muchas gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 18 marzo, 2013 17:12

      Buenas, eso es un problema de la aplicación no del móvil. Te invitamos a que pruebes a des-instalar y volver a instalar la aplicación de twitter, o pruebes otra como TweetCaster

      Responder
  • Raul Posted 1 marzo, 2013 14:57

    Hola a todos. Soy nuevo en esto…
    Mi problema es:
    Tengo un Galaxy Mini, y se me reinicia mucho, tambien se bloquea o se apaga solo..
    Cuando mas me pasa es por la noche cuando me acuesto, al tiempo oigo que se reinicia o se apaga, lo e llevado a una tienda donde reparan moviles y no encuentran solucion, lo e llevado unas 5 veces y siempre sigue igual….
    POR FAVOR ¿ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR? GRACIAS

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 18 marzo, 2013 17:16

      Actualiza tu versión de android a la última versión.

      Responder
  • mario Posted 25 febrero, 2013 17:18

    buenos dias es normal cuando voy a entrar en galeria de mi celular samsung galaxy ace se tarda para abril la galeria.gracias.

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 18 marzo, 2013 17:27

      Buenas, es normal que tarde un poquito. Pero depende mucho del terminal que tengas y de lo sobrecargado que lo tengas (fotos, vídeos, aplicaciones instaladas, aplicaciones corriendo…)

      Responder
  • nevik Posted 24 febrero, 2013 12:24

    Hola que tal… Tengo un ace duos… El problema que tiene mi celular es que se reinicia constantemente y a lo que pude ver me parece que es algún problema con la memoria porque cuando lo llenO un poco ya empieza a fallar, al comienzo creí que era la sd, pero ahora también fallo sin la sd… Es molesto porque no puedo ponerle muchas cosas al celular, solo con querer agregarle un par de vídeos ya se anda reiniciando… Por favor una solución!…

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 18 marzo, 2013 17:28

      Muy buenas, no podemos ofrecerte otra solución mas que la de actualizar a la ultima versión.

      Responder
  • felipe Posted 7 febrero, 2013 17:55

    ola les cuento mi celular es un samsung galaxy ace y tengo el problema de que cuando me intentan llamar dicho llamado no lo recibo y me sale en la pantalla de mi celular una notificacion que dice “Lo sentimos el proceso com.android.phone se ha detenido inesperadamente. Intentelo de nuevo” y me sale la opcion de que dice “Forzar cierre”…porfavor que alguien me ayude ya que no puedo recibir niuna llamada..Gracias

    Responder
  • JPBARRANTES Posted 30 enero, 2013 18:50

    hola! tengo un galaxy ace q se me callo desde una segunda planta..lo enciendo me da el logo de samsung y se apaga despues con un cargador lo enciendo entra bien pero al rato se me apaga… que podra ser…
    gracias saludos…

    Responder
  • jessika Posted 12 enero, 2013 1:49

    ola tengo un samsun galaxy ace aver si alguien me puede ayudar loke pasa es ke si puedo recibir llamadas pero para kontestar si aparecese pero kuando kontesto se keda totalmenete en negro y asta ke uno kuelga prende mi cel nose apaga ni nada no inicia desde el principio pero solo se pone negro ayudenme apenas tendre un mes kon el

    Responder
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  • aba Posted 3 enero, 2013 15:11

    Tengo un samsung galaxy ace y mi problema es similar a alguno que han plantado aquí en algún momento…se apaga solo… unas veces no recibe llamadas (desde el teléfono emisor sale el mensaje de apagado o fuera de cobertura) … otras veces me sale el mensaje de no hay red móvil …. He visto que sugieren android version 2.3.4 para resolver , pero esa es la que tiene el celu….qué se puede hacer?

    Responder
  • fernando jesus Posted 18 diciembre, 2012 2:40

    tengo un galaxy ace actualizado a 2.3.6 el movil se apaga solo aun estando en reposo con 3g le cambie la bateria puesto que se inflo y me dio problemas , se queda sin bateria y al encenderlo esta otra vez casi entera se apaga mas de 20 veces al dia es desesperante , necesito ayuda por favor ya no se que hacer si estoy escriviendo algo se apaga mirando fotos etc… y hay veces que se enciende solo otras me cuesta mucho trabajo encenderlo ya esty desesperado necesito ayuda por favor

    Responder
  • pedro ferrer Posted 19 octubre, 2012 15:26

    Buenas, hace poco mas de un mes adquiri un galaxi ace plus y tengo un problema se reinicia solo aveces cuando estoy escuchando musica y aveces cuando el cel esta en descanso, el equipo tine el software 2.3.6 y aun esta en garantia que me recomiendan existe alguna solucion o lo llevo a la garantia

    Responder
  • Nacho Posted 18 octubre, 2012 20:24

    Hola.

    Samsung galaxy ace. GT S5830
    ver. 2.35

    Y ahora llevo un tiempo que se me apaga cuando quiere el teléfono.
    Alguna idea?

    Se puede cambiar la ver. de mi telefono? a otra superior?

    Gracias.

    Responder
  • SOL Posted 14 octubre, 2012 23:47

    Si mira mi problema es que tengo un samsung galaxy R y cuando lo enchego se queda la pantalla conjelada y tengo que apagarlo otra vez pero asi siempre y ya no puedo usarlo porque su vuelve a conjelar que puedo hacer?

    Responder
  • Eder Ayrton Posted 7 octubre, 2012 3:03

    Tengo un samsung galaxy ace desde hace una semana y se apaga solo tengo plan de internet y no se apaga cuando hago cualquiercosa o si esta conectado cargando, pero cuando lo dejo qieto se apaga que puedo hacer? Modelo: GT- S5830M Kernel: 2.6.35.7 se.infra@SEP-82 #1 Numero compilacion: GINGERBREAD.WHLA1 Version de banda base S5830MWHLA1 Androi 2.3.6

    Responder
  • javier (Argentina) Posted 5 octubre, 2012 14:10

    HOLA BUENOS DIAS MI CONSULTA ES LA SIGUIENTE… HACE UNA SEMANA MI CELUAR COMENZO A FALLAR DE QUE MANERA?? CUANDO REALIZO UNA LLAMADA O ENVIO DE FORMA SEGUIDA MENSAJES DE TEXO O UTILIZO APLICACIONES MI CELULAR ME DICE QUE NO TENGO BATERIA Y SE APAGA INMEDIATAMENTE… LA UNICA FORMA QUE FUNCIONA SIN QUE SE APAGUE ES MANTENERLO CONECTADO AL SUMINISTRO ELECTRICO… TENGO QUE FORMATEARLO??? O QUE PUEDO HACER????

    Responder
  • Vanesa Posted 12 septiembre, 2012 23:04

    Hola,
    Me he comprado el Galaxi Ace el 31 de agosto y desde que lo tengo en 3 ocasiones me ha pasado que se apaga y se vuelve a encender solo. a que es debido??
    tengo la version android 2.3.6.
    epsero que puedan ayudarme

    Responder
    • Vanesa Posted 12 septiembre, 2012 23:08

      Hola,
      Me he comprado el Galaxi Ace el 31 de agosto y desde que lo tengo en 3 ocasiones me ha pasado que se apaga y se vuelve a encender solo; es como si se reiniciara. a que es debido??
      tengo la version android 2.3.6.
      epsero que puedan ayudarme

      Responder
      • Tamara Rufo
        tamara Posted 26 septiembre, 2012 17:15

        Muy buenas, debe ser por una aplicacion mal instalada o que no es compatible, prueba a desinstalar las aplicaciones hasta que des con la que te este dando problemas. Un saludo

        Responder
  • araceli alonso Posted 22 agosto, 2012 17:29

    Hola, tengo con mi galaxy ace s580 desde diciembre, hace apenas un par de semanas comenzo a fallarme, cuando escucho la radio las estaciones se cambian solas, cuando lo bloqueo hay ocasiones en que solo presionando el boton que tiene a un costado prende la pantalla, con que el tiene enfrente no pasa absolutamente nada, tambien enciende solo la pantalla y las barras de bloqueo se mueven solas, de derecha a izquierda, y en ocasiones se queda trabado, se tarda mucho en reaccionar, es mas a veces q lo desbloqueo y presiono el boton de enfrente me hace un screenshot

    version de android 2.3.4

    Responder
  • Sebastian Posted 22 agosto, 2012 9:41

    Tengo un Samsung galaxy Y y mi problema era que el wifi se me desactivaba cada cierto tiempo ….. le hice un hard reset se soluciono el problema, empece a instalar aplicaciones una por una, al instalar Instagram volvió el problema, lo desintale y problema resuelto. no sabría decir si la aplicación se instalo mal y esto genero el problema, o dicha aplicación genera este problema! .. Valga la redundancia . ojala prueben y sea eso!

    Responder
  • camila Posted 21 agosto, 2012 5:37

    holaa,tengo un samsung galaxi aca y lo q me ocurre es q bastantes veces al diaa cuando qiero escribir un menaje de texto no se escriben las letras,por ejemplo aprieto la F y se hace el efectito de q presioné alli,pero la letra no aparece.que es? espero q me den soluciones bien explicadas xq no entiendo mucho de telefonoss!muchas graciaaas!

    Responder
  • juana Posted 20 agosto, 2012 17:51

    hola buenas tardes y tengo un samsung galaxy ace y cuando lo enciendo se keda piyao y no me arranca solo enciende asta donde pone samsung galaxy ace ayuda por favor gracias.un saludo

    Responder
  • luis gonzalez Posted 31 julio, 2012 1:04

    m i samsing galaxi ice se queda sin pantalla.solo se soluciona conectandolo al cargador o quitando la bateria y volviendola a poner.

    tambien el audio pierde volumen durante la conversacion y distorsiona.

    ¿alguen tiene una solucion?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 10:20

      La causa de estos problemas suele ser una aplicación mal instalada o un problema en la version de la rom, te recomendamos que actualices tu rom a la última estable y los problemas desaparecerán.

      Responder
  • catalina Posted 29 julio, 2012 1:10

    Hola

    tengo un Samsung galaxy ace s5830 que le cuesta reaccionar al tacto y se pone lento

    alguien me puede ayudar?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 11:05

      Buenas, puede ser debido a que tengas muchas aplicaciones arrancadas, prueba a instalarte Advance Task Killer, y configuralo para que las aplicaciones que no necesites en todo momento no estén corriendo. Esta aplicación puede ayudarte en el rendimiento del terminal.

      Responder
  • Christian Posted 21 julio, 2012 5:25

    hola
    una consulta mi en mi telefono sale tw launcher(proceso com.sec.android .app.twlauncher) se ha detenido inespradamente
    entonces no puedo utilizar nada como lo puedo arrgelar ?????

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 10:56

      Pulsa la tecla del medio con un solo toque y te dará la opción cambiar de launcher. En el caso de que hayas marcado uno por defecto, debes ir al administrador de aplicaciones y eliminar la configuración predeterminada de dicha aplicación.

      Responder
  • juan Posted 19 julio, 2012 17:59

    se me a qedao sin bateria i aora no carga ni se enciende me podeis decir q le pasa

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 10:53

      ¿Has probado a dejarlo un rato conectado a la red eléctrica sin intentarlo encender? Puede ser un problema de la batería.

      Responder
  • Sharim Benazir Posted 13 julio, 2012 21:04

    Hola! mi celular tiene menos de un mes de nuevo y se apaga solo, yo uso la red wifi porque no tengo tarifa plana en 3g. Lo que me preocupa es que sea nuevo y le pasen esas cosas, ademas aveces no recibe llamadas y las manda como ocupado. Por lo demás todo bien pero vi que eso del apagado es un problema comun. Esta con gingerbread version android 2.3.6 version de kernel 2.6. El problema es sencillo o es grave? :O porfavor ayuda

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 10:38

      Buenas, prueba a cambiarle la versión de la rom, porque este problema se solucionaba con la versión 2.3.6, que es la que dices que tienes. Otra causa de error, puede ser una aplicación no compatible o que se haya instalado mal. Te recomendamos que primero desinstales las aplicaciones y pruebes a ver si funciona bien. Y si no cambies la rom.

      Responder
  • ARMYNOW Posted 5 julio, 2012 18:13

    Mi problema es que mi samsung galaxy ace al rato de estar encendido unas veces no recibe llamadas (desde el teléfono emisor sale el mensaje de apagado o fuera de cobertura) y otras no me deja llamar, unas veces me sale el mensaje de no hay red móvil o al dar a un contacto me sale llamada terminada. Lo apago y enciendo y funciona un rato y después vuelta a lo mismo. El teléfono tiene 4 días los datos del modelo son: modelo: GT-S5830i, versión androide: 2.3.6, versión data base S5830iXXLA2, versión kernel: 2.6.35.7.
    Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 10:33

      Buenas, ya que el terminal tiene tan poco tiempo, te recomendamos que lo lleves a la tienda en la que lo compraste y te lo cambien por otro.

      Responder
    • Angel Posted 5 octubre, 2012 12:28

      Buenas yo tengo el mismo tf desde14 de agosto y exactamentr el mismo problema desde el primer dia .. lo lleve a la tienda y me dijeron qu seria que todavia no reonocia…lo lleve a la semana para cambiarlo y me lo mandaron al servicio oficia…15 dias sin el y me lo dan supuestamente reparado…pero sigue igual…conclusion;estoy cansado de gestionar llamadas a vodafone…y aqui nadie sabe nada y se pasan el balpn…pero el cliente le meten un terminal mal y te lo tienes wue comer…la tienda que supuestamente es el respondable inmediato pasa de todo y te dice que rllpd no pueden hacer nada…porque no son servicio oficial (vodafone del c.c plenilunip).

      Responder
  • David Saad Posted 29 junio, 2012 6:00

    Buenas noches!

    Hace un par de semanas he comprado este smartphone, el único problema que presenta es que la memoria interna se llena muy rápido, tengo muy pocas aplicaciones y las que se pueden guardar en la sd están ahí guardadas, pero es incomodo que cada nada me diga que la memoria interna esta llena! les agradezco cualquier solución a esto! les aclaro, solo tengo las aplicaciones básicas!

    Mil gracias!

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 10:27

      Muy buenas David, el gran problema que presentan las gamas bajas de smartphone es la memoria. Nosotros trabajamos con un Galaxy Ace, y estamos pensando en cambiarlo por otro, porque por muy pocas cosas que tengas siempre esta lleno.

      La única solución, es que si eres root (has instalado una rom rooteada), instales la aplicación titanium backup y desinstales las aplicaciones que vienen preinstaladas en el teléfono por el operador de telefonía. De esta manera, ganaras unos cuantos megas.

      Responder
  • tomas Posted 23 mayo, 2012 15:48

    ENCIENDO MI SAMSUNG GALAXI MINI Y NADA MAS ENCENDERSE ME FUERZA EL CIERRE QUE LE PASA

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 11:15

      Puede que con alguna actualización haya petado. Te recomendamos que flashes la rom.

      Responder
  • mariana Posted 16 mayo, 2012 22:25

    pues a mi me paso lo mismo lo actualize a la ultima version y seguia igual mi solucion fue marcar *#*#526#*#* y asunto solucionado ya no sufri mas por eso no lo arregla definitivo pero no tengo k apagarlo para que vuelva a jalar el wi fiii si marca error marco ese codigo y listo suerte

    Responder
  • Karina Posted 15 mayo, 2012 19:26

    Hola!
    La semana pasada obtuve el Samsung Galaxy Ace, pero tiene algunas fallas ya que constantemente se desconecta el wifi, esto sucede porque repentinamente se apaga la pantalla, aun cuando la estoy usando, entonces presiono el boton central que esta debajo de la pantalla y no response, solo se enciende las luces menu y back, pero la pantalla no, hasta que presiono el boton de apagar/encender con esto se blockea y tengo que presionarlo nuevamente para desblockearlo, tampoco puedo bajar apps porque al intentarlo me aparece la leyenda “configurar telefono”. Ya intente varios pasos, entre ellos el hard reset pero no soluciona nada ¬¬’ … Ayuda porfavor!
    Gracias de antemano =,) !!

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 12 agosto, 2012 15:58

      Buenas,

      Es un error un poco extraño, pero puede ser que alguna aplicación que tengas instalada esté entrando en conflicto con el controlador de la pantalla. Puedes probar lo siguiente (aunque reconozco que no es muy cómodo de hacer): desinstala todas las aplicaciones que puedas y ve instalandolas una a una para ver si te los mismos errores. Y así descubrirás si alguna aplicación en concreto te genera el problema.

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo

      Responder
  • Sansan96 Posted 14 mayo, 2012 23:22

    Hola! 🙂
    Mira tengo el problema de que me he descargado el progra twitter al galaxy y ya llevo con el 4 meses y me ha funcionado de maravilla y desde hace unos días la aplicacion cuando la abro se me cierra solo, me dice que “Error intentelo mas tarde” y mas tarde lo intento y sige sin ir. Nose que hacer ya.. Lo he desinstalado y vuelto a instalar pero nada.. Sige sin ir..
    Me podeis ayudar por favor:)!?
    Muhas gracias, Un besín! 😀

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 agosto, 2012 11:09

      Seguramente es que hayan actualizado algo en la aplicación de twitter. Desinstala al app y espera un poco a que la vuelvan a actualizar. Por el momento, si quieres seguir usando twitter en el movil, te recomendamos otra aplicación que va bastante bien: TweetCaster

      Responder
  • wenn mortera Posted 13 mayo, 2012 4:09

    Hola… 🙂
    Tengo un pequeñito problema con mi Galaxy Ace, lo que pasa es que se me calienta demasiado la bateria y lo peor es que no lo ocupo lo dejo en la mesa o en cualquier parte.. y cuando lo agarro esta caliente 🙁 no se a que se deba este problema si no es tanta molestia me podrian auxiliar por favor

    Mucha Gracias saludos…

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 12 agosto, 2012 15:52

      Buenas,

      Eso puede ser debido a que tienes una aplicación continuamente usando el procesador del teléfono… pero también puede ser que la batería o algo esté mal… Siento no poder darte más respuestas. Lo que puedes hacer para comprobar si es la CPU o la batería es: probar con algún programa que te permita bajar la frecuencia de la CPU y ver si no se calienta…

      Un saludo

      Responder
  • Pepe Posted 9 mayo, 2012 14:42

    Tengo samsung galaxy 5 y se apaga soloo como le pasaba al ace que tienen, el problema es que no se actualizaro:(

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 12:15

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      Si no te quieres complicar, instala el programa Samsung KIES (http://www.samsung.com/es/support/usefulsoftware/KIES/JSP) y sigue los pasos. 😉

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo.

      Responder
  • Ale Posted 2 mayo, 2012 16:00

    Hola.

    El problema que tengo con mi Galaxy ace es que mientras lo estaba utilizando, se me apago, luego lo intente encender y ahora se reinicia solo.. no me da la opción de colocar el codigo de desbloqueo ni nada para terminar de encender el equipo.. que podra ser?
    Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 11:55

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      Es un problema un poco raro, pero la solución es la estándar… Actualiza la ROM, ya que el problema está en el arranque del sistema y ahí es muy complicado y delicado toquetear…

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo.

      Responder
      • Maria Posted 4 enero, 2013 1:02

        Hola buenas noches, a mi tambien me ocurre el mismo problema. Lo he encendido y se queda una pantalla negra con las letras de Samsung parpadeando y no me termina de aparecer lo de introduzca pin. ¿Como puedo actualizar la ROM? ¿Que puedo hacer? Necesito que mi movil funcione lo mas antes posible. Gracias!

        Responder
  • josue Posted 22 abril, 2012 5:40

    hola que tal?? tengo un problema con la pantalla de mi galaxy ace en lapsos aproximados de diez minutos la pantalla se prende y apaga sola como si hubiese recibido un mensaje o alguna notificacion no se realmente el problema por eso pido me puedas ayudar gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 11:52

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      Es un problema un poco raro, pero tampoco muy preocupante… Si te molesta mucho, la solución más fácil es actualizar el ROM, ya que es siempre una mejora y si además te arregla este problemilla… Matas dos pájaros de un tiro.

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo.

      Responder
  • Angela Posted 21 abril, 2012 0:43

    Hola!!!
    Auxiliooooooooooooo…. mi sansung galaxi ace no enciende….
    Cuando lo compre le pase una línea de CDMA al chip y comenzó a funcionar por unas horas bien, hasta q le saque el chip a otro cel para consultar saldo puesto que no me llegaba el mensaje y cuando se lo coloque nuevamente para tratar encenderlo, nada de nada, solo prende hasta la pantalla principal que dice sansung y no arranca el sistema operativo… 🙁
    Agradezco los comentarios y sugerencias que me pueden dar… espero que la sugerencia no sea que me compre uno nuevo 🙁
    Espero sus comentarios!!!!! Gracias…

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 11:51

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      Lamento no haber podido responder antes y espero que ya hayas solucionado el problema. No obstante, te respondo igualmente. Si arranca hasta la pantalla de samsung, también tendrá intacto el modo recovery y el modo download, así que lo que te recomiendo simplemente es que flashees una rom más actualizada con ODIN.

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo.

      Responder
  • Cristina Posted 14 abril, 2012 15:53

    hola, buenas:
    Mi problema es que cuando me meto a la aplicación de alarma / reloj, pues, me sale que tengo q introducir el patrón que tengo colocado para desbloquear el telefono normalmente, luego otro problemilla que tengo es que la aplicacion correo, no me deja introducir datos, me sale error. Muchas gracias, Saludos

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 11:37

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      Pues tienes varias opciones: en primer lugar, mi recomendación es que actualices el firmware del terminal y seguramente todos estos problemas se resuelvan solos. Si crees que esa opción es complicada, intenta buscar aplicaciones alternativas, por ejemplo Alarm Clock Plus (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vp.alarmClockPlusDock&feature) es un reloj alternativo que a mi me gusta mucho (es el que uso…) y con respecto al correo, hay otras aplicaciones como K9 Mail (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9&feature) que también funcionan muy bien.

      Espero haberte sido de ayuda. Un saludo! 🙂

      Responder
  • Carlos Posted 13 abril, 2012 20:30

    solo quisiera saber si todos los problemas ya fueron resueltos o siguen ocurriendo algunos problemas con las Galaxy ACE … es que deseo adquirir una y no quiero encontrarme con inconvenientes posteriores

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 11:30

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      En tu caso concreto, espero llegar a tiempo para darte consejo, porque ha pasado ya un tiempo desde que nos escribiste. La experiencia que tenemos actualmente es que ya el terminal funciona correctamente y no hay problemas de estabilidad como con anteriores versiones. No obstante, recuerda que el galaxy ACE es un terminal de gama baja dentro de la familia de los samsung galaxy. Así pues, si no vas a usar el móvil mucho más que para whatsapp y poco más, es perfecto; sino… te recomiendo algo un poco más grande.

      Un saludo, espero haberte sido de ayuda. 🙂

      Responder
  • Paloma Posted 12 abril, 2012 12:21

    Hola!
    Tengo el samsung galaxy hace desde hace seis meses y lo que me pasa es que cuando alguien me escribe por whatsapp y voy a abrir la conversacion o quiero yo abrir una conversación, tarda mucho en aparecer la pantalla de la conversación, se me queda la panatalla negra un buen rato, como si tardara en cargar, ¿a que se debe? o ¿que puedo hacer?

    Ya tengo actualizado la version de Android a 2.3.5 y por lo demás no me da problemas

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 agosto, 2012 11:26

      ¡Hola! Antes de nada, perdón por la tardanza en responder, hemos tenido muy poco tiempo, ya que atendemos este blog en nuestro tiempo libre y eso últimamente escasea bastante. 🙁

      Con respecto a tu problema, lo que tarda en responder Whatsapp depende de la cantidad de conversaciones que tengas abiertas y la longitud de estas. Si ves que tarda mucho mucho en abrir, puedes intentar borrar conversaciones que no sean de gran interés. Pero el problema aparecerá de nuevo en cuanto las conversaciones vuelvan a ser muchas o muy grandes. 🙂

      Esperamos haber sido de ayuda. 😉 Un saludo

      Responder
  • Paula Posted 11 abril, 2012 23:14

    Hola!! Yo tb tengo un Samsung Galaxy Ace S5830 (me llegó ayer a casa) y he dado con vuestros post debido a q yo también me estoy encontrando con problemillas…No he podido añadir una cuenta de gmail, se me queda la pantalla como si no hiciera nada cuando selecciono la opción. También cuando intento acceder al buscador de Google, se queda como pillado, nada, 30sg o asi, para volver a cerrarse y volver al menú principal. Y efectivamente, la conexión Wifi se apaga al poco (este problema si q es cierto q lo he leido por el post q tb lo tienen algunos usuarios). Me da cosa actualizar la version del Firmware, siendo tan pronto (tan nuevo), probaré a llevarlo y a ver q me dicen…Os seguiré informando. Y gracias por arrojarnos luz!! 😀

    Responder
  • CRaul Posted 8 abril, 2012 19:35

    Mi problema es que cuando intento ir a las imagenes en mi samsung galaxy ace se apaga inmediatamente alguna ayuda ??????????

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 10 abril, 2012 16:00

      Buenas,

      ¿Te refieres que simplemente con abrir la galería tu teléfono se apaga? La verdad es que es bastante raro… pero puede ser por varios motivos: ¿tienes alguna tarjeta micro sd? Si la tienes comprueba que tiene un formato compatible con el teléfono. Si no es el caso, intenta actualizar a la versión más reciente posible ya que este modelo está dando bastante problemas con las versiones que vienen de la casa. La más reciente es la 2.3.6.

      Si no se soluciona de ninguna de las maneras, dínoslo y seguimos buscando alguna solución. 🙂

      Responder
      • Odcar Castillo Posted 30 octubre, 2012 21:44

        Buen dia admin,tengo un samsung galaxy ace modelo GT-S5830M,el cual tambien se apaga de repente pero es cuando estoy hablando con un bluetooth ,ya probe con 4 bluetooths diferentes y con todos hace lo mismo se apaga y se reinicia ,que puedo hacer urge mucho saber.Saludos y muchas gracias.

        Responder
  • pablo Posted 1 abril, 2012 21:23

    Hola, a mi lo que me pasa es que sin hacer nada el sonido de multimedia se me va, se escucha muy poco. Pero encambio cuando me llaman se vuelve el sonido normal.
    Espero una respuesta. Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 6 abril, 2012 15:55

      Buenas, ¿Has instalado alguna aplicación que tenga que ver algo con los altavoces? puede ser el problema…

      Responder
  • Victor Posted 28 marzo, 2012 23:23

    Con mi samsung a veces los mensajes whatsapp llegan muy tarde y hasta que no desbloqueo el movil no me llegan, me he dado cuenta que cuando bloqueo el telefono se me desconecta y no tengo 3g por lo que lo desbloqueo y al rato me llegan de golpe todos los mensajes de whatsapp, hay alguna solucion???

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 6 abril, 2012 16:03

      Intenta actualizar la versión de la rom, porque este mismo problema ya le ha sucedido a más personas. 🙂

      Responder
  • Maria Posted 28 marzo, 2012 22:25

    Mi Samsung Galaxy Ace no tiene un año y hace una semana cuando me enviaron una imagen por whasapp, al poco rato, me apareció en la pantalla un mensaje de error que me daba opción a forzar cierre de la aplicación, le di a forzar cierre y se me apagó el teléfono y se quedó todo el rato en la pantalla SAMSUNG escrito, incapaz de encenderse. Hoy me ha vuelto a pasar otra vez lo mismo. La anterior vez conseguí encenderlo después de sacar la batería más de tres veces y hoy hago lo mismo y no se enciende.
    Qué puede ocurrir?

    Gracias 🙂

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 6 abril, 2012 16:05

      Intenta actualizarlo a la versión 2.3.5, hasta ahora es la versión más estable, y la que menos problemas esta dando. 🙂

      Responder
  • Carolina Posted 28 marzo, 2012 8:51

    Hola, una consulta…
    Hace un par de dias me compre el galaxy ace, pero no le puedo sincronizar gmail, he intentado de varias formas, borrando los datos de gmail, reiniciando, pero nada…
    cuando intento logearme con mi cuenta de gmail o crear una nueva, me pone lo siguiente:
    “No se puede establecer una conexion de datos confiable con el servidor. Es posible q se trate de un problema temporal o que su telefono no acepte los servicios de datos.”
    Esto, una y otra vez, ya no se que hacer, necesito ayuda, por favor 🙁

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 6 abril, 2012 16:07

      Es un problema de certificados de seguridad, te recomendamos que actualices tu versión de rom, de manera oficial con el samsung kies, que te lo puedes descargar en la web de samsung. Son 5 minutos y se te resolverán todos los problemas. 🙂

      Responder
  • daniel Posted 23 marzo, 2012 4:28

    ola el problema k tengo con el samsung galaxy ace es k se deconecta del wifi constantemente y no se a k se deba podrian ayudarme a solucionar este problema k es algo desesperante porfavor grax

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 23 marzo, 2012 16:45

      Hola Daniel,

      El problema es bastante probable que esté debido a la versión del firmware del teléfono. Intenta actualizarlo con KIES u ODIN a la versión 2.3.5 o superior con el que parece que ya se solucionan los problemas de la wifi (que son bastantes…).

      Esperamos ser de ayuda, cuéntanos si se soluciona el problema y si no, veremos qué más podemos hacer. 😉 Un saludo.

      Responder
      • INMA Posted 25 junio, 2012 23:46

        A mi me reconoce la WIFI pero al conecarme o bien me da error o directamente no la encuentra pero no se conecta, me va faltal desde el principio y ya se lo llevaron a reparar, pero nada sigue funcionando igual de mal.
        He intentado descargar el KIES pero no puedo, que puedo hacer?

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 12 agosto, 2012 10:41

          Buenas, pues entonces necesitas buscar tutoriales en google sobre como flashear un móvil con odin. Es un proceso muy delicado, así que si no estas muy suelta en estos temas, no te recomendamos que lo realices.

          Responder
  • Alex Posted 20 marzo, 2012 18:13

    Hola,
    Tengo un Galaxy Ace desde hace un par de meses con todo actualizado y el problema que tengo es que cuando la pantalla está bloqueada, mi email no se actualiza. Ni la applicación pre-instalada ni el K9 Mail que descargué. Lo tengo configurado para que compruebe la cuenta cada minuto pero pone que la cuenta está “conectando” y no ocurre nada durante a veces horas hasta que apague y enciende el movíl y asi la cuenta se actualiza. Incluso cuando intento forzar la sincronización de la cuenta, no ocurre nada, salvo que está “contectando”. No es cuestión de cobertura ni de conexión de internet o datos porque otros apps funcionan y se actualizan bien.
    Agradecería algún consejo!! Muchas gracias!!

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 21 marzo, 2012 19:12

      Hola Alex,

      El problema puede ser debido a que tengas algún killer app instalado, es decir, un programa que mate o pare diferentes aplicaciones cuando no se están usando activamente. No obstante, la mayoría de estos programas tienen una lista de excepciones para no parar las que tú digas. No obstante, si este no es el caso, tengo que preguntarte una cosa: ¿la ROM que tienes instalada es una rom oficial o cocinada? Lo digo porque hay muchas roms cocinadas que ya llevan una killer app preinstalada… y podría ser el problema.

      Esperamos respuesta. Un saludo. 🙂

      Responder
      • Llorenç Posted 23 marzo, 2012 0:03

        Hola!! A mi me pasa lo mismo, que el correo no se me actualiza correctamente. Solo al pararlo y volver a encender se actualiza asi como debería. No sé que es una aplicación asesina ni lo de la ROM, que me podriais ayudar??

        Saludos y gracias por adelantado!

        Responder
        • Álvaro Carrera Barroso
          alvaro Posted 23 marzo, 2012 16:43

          En tal caso, sólo se me ocurre que pueda ser por que no está bien configurada la aplicación de correo. En concreto, GMail se configura así:

          Ventana principal de aplicación GMail -> Opciones -> Más -> Ajustes -> -> Notificaciones de correo (está casi abajo del todo). Comprobad que la tenéis seleccionada. Si estaba seleccionada, también podéis comprobar si la cuenta de Gmail está configurada para que se sincronice correctamente… Esto es en Ajustes del teléfno -> Cuentas y sincronización -> -> Sincronizar Gmail. Comprobad si está marcada.

          Esperamos respuesta, para ver si se soluciona. 🙂 Un saludo.

          Responder
  • esther Posted 19 marzo, 2012 19:46

    hola el viernes, me enviaron mi samsumg galaxi ace y constantemente se me bloquea la pantalla,pues cada vez que se me bloquea la pantalla el wifi se desconecta, pero encambio voy para activarlo y esta activado, alguna vez se activa solo pero es muy raro tengo que desactivar el wifi y volverlo a activar, pero como se bloquea tan amenudo vuelve otra vez a desconectase y estoy atacà de los nervios, alguien me puede decir porque me pasa esto? gracias de antemano

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 21 marzo, 2012 19:09

      Hola esther,

      Esto es posible que sea por la versión del firmware que tiene tu terminal. Intenta actualizar a la versión disponible más actual a través de KIES u ODIN, como prefieras. 🙂 Con las versión 2.3.5 la gente ya no tiene estos problemas que me comentas, que son muy comunes en los galaxy ace.

      Cuéntanos si con eso se soluciona y si no, buscamos otra solucaión, ok? Un saludo

      Responder
    • Horacio Posted 2 noviembre, 2013 3:54

      Hola Esther:
      Pruebe con esto:
      Configuraciones – Conexiones inalambricas – Configuracion Wi-fi.
      Presionar tecla de menu – Luego elegir opcion: Avanzados y finalmente selecionar: Directiva de inactividad.
      – Cuando la pantalla se desactiva.
      – Nunca si esta conectado.
      – Nunca
      Puede elegir ‘nunca’ y verificar la solucion de su problema.
      Saludos

      Responder
  • anabel Posted 19 marzo, 2012 16:32

    Hola, uno de mis problemas era que se apagaba solo el samsung galaxy ace, y lo tengo desde hace menos de 6 meses, y al final lo llevé a la tienda donde lo compré, y mas o menos ya no me daba fallos de ese tipo. Aunque a veces se me apaga, ya no es tan frecuente este problema. Pero también me fallaba la opción de la tecla de llamada,que se me queda pillado el móvil a veces cuando le doy para rellamar o ver llamadas, asique lo que hago es usarla poco… Pero el problema que mas me perjudica es que pagué por el móvil sin tarifa de datos, porque tengo internet en casa, y queria aprovechar el wifi para el móvil, pero no soy capaz de conectarme. En cambio, cuando cojo redes que no están en mi casa, me conecto fácilmente. Y en casa de mi novio, metí la clase y se conectó incluso cada vez que estoy allí, se conecta sin problemas. ¿Porqué en mi casa no se me conecta?
    Gracias, un saludo

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 21 marzo, 2012 19:06

      Hola anabel,

      Este problema nos ha pasado más de una vez con varios teléfonos android, no sólo con galaxay ace. El problema es de la encriptación de la wifi. Seguramente en tu casa tengas una wifi con encriptación WPA2 y el problema es que (estoy casi seguro) de que la clave tiene números y letras. El problema lo hemos solucionado otras veces cambiando la contraseña a sólo números, es decir, pasar de “C43D234A” a “2344563234”. Y no tenemos ninguna explicación racional… porque esos mismos terminales que nos daban problemas en una red concreta, en otra red con la misma encriptación y con números y letras en la clave funcionaba sin problemas…

      En fin, cambia la clave de tu wifi a sólo números y si no se te resuelve, te comentamos otras posibles soluciones más intrincadas. 🙂 Un saludo.

      Responder
      • Valery Posted 27 marzo, 2012 23:24

        Buenas noches
        A mi me pasa algo parecido. Metí la clave, se conectó, y cuando volví a conectar ya no se me conectaba al wifi. En cambio, se me conecta a cualquier red que esté abierta. ¿Porque puede ser? Le metido la clave varias veces y nada, y lo de cambiar mi clave a sólo números tampoco me ha servido. La cosa es que prefiero no llevarlo a la tienda porque se quedan con el cerca de un mes para que lo miren :S
        Y por curiosidad, no me va la opción de poner luz como aviso de mensajes y demás, ¿porque puede ser? Lo he hablado con otras amistades que tienen un samsung galaxy y tampoco les va bien esa opción.
        Gracias por tu paciencia y tiempo

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 6 abril, 2012 16:25

          Buenas, con respecto a la wifi, puede ser que tu router este bloqueando el terminal y no le deje conectarse. Entra en el router y mira que este conectado el teléfono al mismo. No obstante, necesitaríamos que nos des más datos sobre tu router para poder ayudarte. 🙂

          Y con respecto a las señales luminosas, ¿estas utilizando alguna aplicación en concreto? Nosotros no usamos ninguna, ya que en nuestra opinión gastan demasiada batería.

          Responder
  • victor corona Posted 19 marzo, 2012 6:33

    hola buenas noches el problema que tengo con el samsung ace es que cuando apago mi celular lo hace correctamente, pero a la hora de querer prenderlo no prende, necesita que este cargando el celular para poder prenderlo, esto me lo hace aun cuando la bateria esta al 100% no se si necesita configurar algo o que si mepueden ayudar se los agradeceria

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 21 marzo, 2012 10:19

      Buenas, estamos teniendo muchas consultas con respecto a este problema. Creemos que las baterías están fallando, o tenéis alguna aplicación que os está haciendo fallar el teléfono, aunque nos decantamos más por la primera. Tendríamos que ver uno de esos terminales que fallan para poder hacer una evaluación más precisa. Por lo cual, si tenéis garantía aún os recomendamos que os paséis por la tienda, a ver que os dicen.

      Responder
  • eber Posted 18 marzo, 2012 5:42

    hola ami cel lo que el susede es que cuando quiero apsara musica o me quieren apsar musica se apaga nose que susede :/

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 21 marzo, 2012 10:16

      ¿Que aplicación usas para compartir archivos?

      Responder
  • tania cast Posted 17 marzo, 2012 5:28

    hola tengo un samsung galaxy ace y cuando quiero marcar con mis manos libre y lo aplasto nada mas me manda a reproductor de musica y no me manda ala ultima llamada que hago pliz nesecito saber……

    ha también cuando lo apago no enciende solo aparece bateria baja y pues la bateria esta llena pero cuando lo conecto sea por el cargador o por el usb y lo enciendo me aparece ke esta cargado osea bateria llena y es cuando se enciende….

    ha y por ultima como puedo bloquear mis mjs de mi celular o fotos y videos. muchas gracias buenas noches.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 21 marzo, 2012 10:13

      Buenas, ¿nos puedes explicar un poco mejor tu primera consulta? es que no entendemos bien tu problema.

      Con respecto a la segunda, tienes un problema con la batería, la solución seria cambiarla por otra. Si tienes aún garantía, te recomendamos que lo lleves a la tienda.

      Y con respecto a la última, no conocemos ninguna forma, solo poner una clave de puntos que no sepa nadie, para bloquear el terminal. Puede que exista alguna aplicación en el market para elllo, pero no la conocemos, investigaremos un poco sobre el tema, y ya te contamos! 🙂

      Responder
  • Pablo Posted 17 marzo, 2012 0:57

    Hola mira tengo un problema con mi galaxy
    Cuando no esta cargando pone que se me esta cargando y cuando lo apago no lo puedo encender a no ser que esté conectado a la luz … Y sigue cargando solo
    Que le puede pasar? Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 21 marzo, 2012 10:04

      ¿Tienes garantía? Si la tienes te recomendamos que te pases por el distribuidor donde lo compraste y le cuentes tu problema, porque puede ser un problema del terminal. Pero antes de nada, ¿qué versión de rom tienes?

      Responder
  • ivette Posted 16 marzo, 2012 7:51

    hola buenas tardes
    acabo de adquirir un samsung galaxy ace, tengo un pequeño problema , quiero que cada vez que me llegue alguna notificacion , ya sea de mensajes , whatsapp o facebook , prenda la pantalla
    gracias

    Responder
  • Karen Morales Posted 15 marzo, 2012 2:14

    Hola buenas noches tengo un problema con mi galaxy ace y necesito que me ayuda urgenteeee!!! hoy le actualice el sistema operativo y desde entonces no tiene red movil… el telefono dice solo llamada de emerncia durante 2min y vuelve a reconocer movistar por 1min y asi esta todooo el tiempo, noc q solucion pdra tener xfaaa ayudenme ya no se q hacerle a mi pobre tlf para arreglarlo

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 16 marzo, 2012 10:35

      ¿Lo hiciste de manera oficial y legal? Si no lo hiciste así debes configurar los datos de conexión. normalmente son el nombre de la operadora en usuario y contraseña. Pero si haces una búsqueda en google los encuentra rápidamente con este frase “datos conexión operadora” cambia operadora por el nombre de la tuya y listo.

      Responder
  • Angela Posted 14 marzo, 2012 1:26

    Hola,
    Hace poco tiempo me compré un Galaxy Ace pero cada vez arroja más errores XS
    Se cortan las llamadas o simplemente no las recibe, la señal de wi-fi viene y va y lo mismo con la de 3G… Algunas aplicaciones tardan muchisimo en cargar o no se actualizan como deberian. Eliminé unas aplicaciones que había descargado pensando que eso también infuía aun cuando me queda más de la mitad de espacio libre disponible. Pero sigue igual, y ahora se desconfiguró el chat de gmail y no se como arreglarlo XS

    Help!!

    De antemano, gracias
    -A-

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 17 marzo, 2012 12:01

      Hola,

      La verdad es que los galaxy ace están dando muchos problemas. Lo mejor es actualizarlos a la versión más nueva posible, como comentamos aquí: http://www.lastversion.es/2012/01/25/solucion-galaxy-ace-final/

      Si después de actualizar te sigue dando errores, háznoslo saber y seguiremos comentándote las opciones que tienes. 🙂 Un saludo

      Responder
  • JOSE ANTONIO Posted 13 marzo, 2012 23:54

    Mi Sansung Galaxi ACE S5830 y se reinicia solo, interesandome el codigo pin, esto me ocurre infinidad de veces al cabo del dia, me lo han cambiado en el operador CARREFOUR MOVIL por otro del mismo modelo, me ocurre lo mismo, tambien decir que ya ha visito los talleres de Samsung me cambiaron la placa base y nada sigo con el mismo problema, solo me falta cambiarle otra tarjeta del operador. Me interesaria saber que solucion tengo.

    Responder
  • vero Posted 12 marzo, 2012 17:55

    Hola! Tengo hace una semana un samsung galaxi ace. Está todo ok salvo que cuando giro el teléfono, se gira pero si lo vuelvo a girar (verticalmente) no vuelve a esa posición. Ya lo calibré, pero sigue igual.. para que vuelva a la posición vertical tengo que ir hacia atrás…
    qué hago?

    Gracias

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 17 marzo, 2012 11:58

      Es un poco raro, la verdad… De todos modos, ¿qué versión tienes? Lo más probable es que sea algún problema de drivers y actualizándolo, debería solucionarse.

      Mántennos informados e intentaremos darte más soporte si la actualización falla. 😉

      Responder
  • jonathan Posted 11 marzo, 2012 20:03

    esta mañana lo e puesto a actualizar,me daba error y encima se me a quedado en la pantalla como un icono que no conecta con el ordenador y no me deja hacer nada,alguien tiene una solucion???

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 17 marzo, 2012 11:55

      Hola,

      El problema es que se ha quedado colgado en medio de la actualización, ya sea porque se ha quedado sin batería o porque se ha desconectado del pc en medio de la actualización o porque ha surgido algún problema interno. La solución es que intentes entrar en modo downloading, ya que esa parte de la rom no se suele modificar y deberías poder entrar sin problemas. Una vez ahí, intenta actualizar de nuevo a través KIES o de ODIN.

      Esperamos haber sido de ayuda. 🙂 Un saludo.

      Responder
  • Marce Posted 11 marzo, 2012 7:48

    Hola, mi pregunta es por qué no me sale que escribo desde el celular en mi facebook? A qué se debes esto?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 16 marzo, 2012 10:18

      ¿Escribes desde la aplicación o desde el navegador en la web en versión normal? para que te aparezca debes o bien entrar en la versión móvil, o utilizar la aplicación oficial de facebook.

      Responder
  • Jane Posted 10 marzo, 2012 22:59

    Tengo mi Ace, desde agosto, desde hace un par de semanas ha dejado de escucharse el audio, ni llamadas, ni música, ni alarma… solo puedo escuchar por medio de auriculares, lo he llevado al técnico y al devólvermelo, veo, sigue igual, antes de llevárselo de nuevo, quiero saber la opinión de vosotros. Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 16 marzo, 2012 10:27

      Puede ser un problema del altavoz o de alguna aplicación que sea incompatible. Si es lo primero te lo tienen que arreglar ellos, o si se pudiera cambiártelo por otro. Pero el caso, es ¿que explicación te dieron al devolvértelo? ¿Cuando te lo devolvieron sonaba, y instalaste alguna aplicación después?

      Responder
      • Jane Posted 18 marzo, 2012 1:23

        Gracias. No fui yo a recogerlo, fue mi hermano y no le dieron ninguna explicación, sólo que ya estaba resuelto, pero desde que lo tengo en mis manos, lo enciendo, y lo mismo … sigue sin sonido. Mi hermano se lo ha llevado de nuevo, es que yo por problemas de trabajo no puedo ir personalmente, así que de nuevo me toca esperar.

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 21 marzo, 2012 10:13

          Ok, pues esperamos noticias tuyas. Esperemos que tengas suerte!

          Responder
  • RAFA Posted 9 marzo, 2012 10:57

    ayuda tengo telefono samsung mini s5570 instalado android 2.3.5 hacer tres dia de repente
    el telefono se bloque la pantalla y cuando pongo tono musica para llamada no siuena pantalla se pone negra
    un saluso

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 16 marzo, 2012 10:24

      ¿Lo has actualizado de forma legal con versión original? ¿Después de actualizar has instalado alguna aplicación nueva?

      Responder
  • CarlOs Santos Posted 8 marzo, 2012 18:15

    Tengo un samsung galaxy ace gt-s5830, el problema es que el celular en reposo y la pantalla bloqueada encianda unos segundos la pantalla y luego se apaga, esto lo hace a cada momento y hace que la bateria no dure. La vesión android que tiene es 2.3.4 ¿Que podria estar pasando?

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 17 marzo, 2012 11:50

      Hola,

      La verdad es que pueden ser muchas cosas, podría ser una aplicación que hace que el teléfono se bloquee o puede ser que haya algún conflicto de drivers con la versión de la ROM que tienes puesta. Nuestra recomendación es que intentes desinstalar cualquier aplicación que hayas instalado y ver si sigue pasando. Y si no es ninguna aplicación, intenta actualizar la ROM.

      Esperamos haber sido de ayuda. 🙂 Un saludo.

      Responder
  • TITIWI Posted 6 marzo, 2012 22:07

    EN MI GALAXY ACE SALE TWLAUNCHER ( PROCESO COM.SEC.ANDROID.APP.TWLOUCHER) SE HA DETENIDO HE INTENTADO MIL FORMAS QUE PUEDO HACER POOR FA AYUDENME

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 16 marzo, 2012 10:20

      Desinstala la aplicación y vuelvela a instalar. Es un error en la misma, pero de todas maneras, le puedes dar a cerrar, pulsar el botón del medio del terminal y volverlo a escoger, para que siga funcionando. 🙂

      Responder
  • Jesus Castro Posted 5 marzo, 2012 15:43

    En mi Galaxi Ace Agarra la conexión de datos 3g y 2g regularmente bien pero en ocasiones(seguidas) no puedo enviar ni recibir datos hasta que apago y prendo el telefono, Ejemplo, si necesito enviar un MMS y necesito reiniciar el teléfono para poderla mandarla o tener activado el wifi con una red activa para que se envié atravez de 3g. que pasa…?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 5 marzo, 2012 20:54

      Buenas, necesitamos que nos des más datos, por ejemplo la versión de la rom. Te decimos lo mismo que a otros usuarios, si no es la 2.3.5 actualizalo con el Samsung Kies, ya que puede ser un problema de software.

      Responder
  • ariel sleiman Posted 4 marzo, 2012 21:30

    hola amigos tengo un galaxy ace que se desconecta a cada rao de wifi entre otras cosas, ya puse que no se desconecte nunca pero igual, espero su ayuda, muchas gracias de antemano

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 5 marzo, 2012 20:53

      ¿Qué versión de rom tienes? Si no es la 2.3.5 actualizalo.

      Responder
  • NicolayDV Posted 4 marzo, 2012 0:56

    Hola, buenas, he leido muchos comentarios en este foro, y lo que me pregunto si me recomendais comprarme el Samsung Galaxy Ace, He visto que ha mucha gente les salen errores y me pregunto que me recomendais, ¿comprarmelo o comprarme otro a un precio similar?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 5 marzo, 2012 20:51

      Buenas, pues como tu dices, hay mucha gente con errores, también es verdad que el más común es el de que se apague, y como puedes ver se soluciona fácilmente actualizando la rom. Es lógico que hay terminales mucho mejores que éste, por ejemplo el Galaxy S, pero creemos que éste modelo cumple las requisitos básicos para el 90% de los usuarios. 🙂

      Responder
  • Soizic Posted 1 marzo, 2012 20:19

    Hola ayer he recibido mi nuevo samsung galaxy ace, todo ha ido muy bien hasta ahora pero ahora cuando me pongo en el gps me sale un cuadrado azul como si estuviera cargado y escribe, “buscando ubicacion” y ahi se queda, no hace nada mas

    Responder
  • julio Posted 27 febrero, 2012 5:23

    Tengo un problema con este galaxy ace, fijate que de repente de estar usandolo empieza a parpadear la pantalla, hasta que queda toltalmente oscura, y para volver a activarla tengo que bloquear y desbloquar, a que se debera?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:28

      Llévalo directamente a la tienda donde lo compraste, te lo van a tener que cambiar…. :S

      Responder
  • liz Posted 26 febrero, 2012 22:31

    hola buen dia!
    tengo un samsung galaxy ace con paquete de datos, la cuestion es que siempre que entra una llamado o en su defecto la hago, se desconecta de la red de datos… inmediatamente cuelgo vuelve a conectarse!
    ahi alguna solucion… es un poco molesto!
    gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:30

      Pues la verdad no nos hemos fijado nunca si eso es algo normal o no… dejanos que hagamos pruebas y te damos una respuesta. Pero con problemas de conexión 3G lo más recomendable es que llames a tu compañía, que seguro te dan más datos. 🙂

      Responder
  • Vanessa A. Posted 26 febrero, 2012 3:34

    Hola, tengo un problema con mi samsung galaxy ace, cuando uso una aplicacion no entran las llamadas, luego recibo un msje de que me llamaron, antes no me pasaba esto, sera por alguna aplicacion que habre instalado o cual es el motivo? Gracias por tu ayuda.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:33

      Sí, es por alguna aplicación mal instalada. Ves quitando una a una y probando a ver cual es la que te da el problema. También te recomendamos actualizar la versión del terminal, usando el KIES, el programa oficial de Samsung que puedes conseguir en su página.

      Responder
  • MAXIMILIANO Posted 25 febrero, 2012 19:15

    yo tengo un problema con mi galaxy ace… hay por la mañana cuando desperte lo desconecte del wiifi ya que me olvide y lo deje toda la noche conectado. al desconectarlo note que ya pasaron mas de 7 horas y no volvio a captar señal 3g, ya averigue y no es un problema de la empresa ademas cuando coloco mi chip en otro telefono funciona perfecto el 3g. NECESITO AYUDA!!!

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:36

      Confirma que realmente tienes desconectada la wifi, en Ajustes > Conexiones Inalambricas > Wifi

      Responder
      • Nicolas Posted 6 marzo, 2012 19:19

        Hola tengo un problema similar:
        cuando lo conecto al WIFI todo normal pero si apago el WIFI o la señal se corta ya nos e activa le 3G automáticamente (antes si lo hacia) debo entrar a la configuración activar el 2G espero a que haya señal de internet y luego apago el 2G retorna la señal normal de 3G ..pero eso no es la idea mucho fastidio hacer todo eso … antes no sucedía eso tengo version 2.3.4 del android.

        Alguna idea que deba hacer?

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 21 marzo, 2012 9:59

          Te recomendamos que actualices a la version 2.3.5. Si no sabes como se hace es muy fácil, te descargas el programa samsung kies, en la web oficial: http://www.samsung.com/es/support/usefulsoftware/KIES/JSP conectas el móvil al pc, y te buscará actualizaciones, te encontrará la 2.3.5 le das a actualizar, y listo! 🙂

          Responder
  • Silvia Posted 25 febrero, 2012 11:39

    Hola! Mirad, tengo un problema con el Wifi del Samsung Galaxy Ace GT-S5830. Resulta que, cada vez que me intento conectar por Wifi a un módem me da bien la conexión pero al minuto me dice que me he desconectado y ,sin embargo, el icono de Wifi sigue encendido al igual que el de datos.Tampoco me reconoce bien la red y eso que he reseteado varias veces el wlan del módem.Total, que soy incapaz de conectarme a internet pero si me conecto con el internet del móvil no me da en ningún momento ningún fallo.El asunto me tiene un poco mosqueada porque ayer mismo fui al centro de telefonía del corte inglés, lo conectaron y me dijeron que no había ningún problema…

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:39

      El problema es la encriptación de la clave wifi, debe ser númerica y WPA

      Responder
  • graciela Posted 22 febrero, 2012 0:32

    hola que tal…me compre ayer el galaxy ace es muyyy lindooo…pero mi problema es que no puedo entrar a internet ni conectarme a nada….me dice que no tengo red…..de tanto toquetearlo tengo miedo de haberlo desconfigurado!!!!! ya que credito tengo!! es de la empresa personal……que hagoooooooooooo????

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:49

      Si no tienes mucha idea te recomendamos que te acerques a la tienda a que te lo miren y lo configuren si es necesario. Pero antes de nada mira a ver si tienes activada la wifi y el 3G

      Responder
  • Karime Posted 21 febrero, 2012 5:53

    Hola! mi samsung Galaxy Ace que es version 2.3.5 no agarra las redes, en el telefono esta registrada mi red con la contraseña y todo pero un dia apague el wifi lo prendi de nuevo y ya no agarraba la señal. Me aparecia que estaba ahi pero cuando queria tocar la opcion de conectar me salia que la red no estaba segundo despues aparecia la red y se volvia a ir, y esto no pasa solo con esta red si no con todas las que trato.
    Gracias!

    Responder
  • Kenia Posted 20 febrero, 2012 22:17

    porque se apaga mi modem cuando intento conectarme por via wifi con el galaxy ace?
    alguien que me ayude– Gracias

    Responder
  • Carlos Garcés Posted 19 febrero, 2012 9:57

    Hola, tengo un Samsung Galaxi Ace y mi problema es que quiero dejarme siempre el facenook tu nti i messenger encendido y ellos solos se me apagan, ice lo de pulsar el boton de abajo, el del medio, y nada se quita el facebook solo al rato ..mi pregunta es: ¿ Como puedo hacer para ke aparezca siempre como conectado en todo, facebook, tuenti y messenger?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:54

      Buenas, mira a ver si tienes algún programa como el task killer que te esté matando las aplicaciones, y sino ese mismo te puede valer para que se ejecuten siempre.

      Responder
  • flor 88 Posted 19 febrero, 2012 3:53

    hola tengo un galaxi ace mi problema es que no se como en la pantalla principal hay iconos q yo no puse y ahora no se como eliminarlos de la pantalla de inicio.pulso el boton de la izqierda y me da la opcion eliminar,pero no hace nada y x supuesto no los elimina.ojala se m entiendaaa y puedan solucionarlo.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:56

      Debes dejar pulsado el icono unos segundos y te saldrá la opción de eliminarlo.

      Responder
  • Soraya Posted 18 febrero, 2012 23:06

    Buenas!
    Yo tengo un galaxy ace, me quede sin cargador y al no poder acceder a uno utilice el cable de datos para cargarlo a traves del portatil y, desde que lo hice ya no puedo cargarlo desde la red ¿que puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 1 marzo, 2012 12:58

      Puedes que tengas marcada alguna configuración de usar como usb, la próxima vez que lo enchufes fíjate bien en que te sale en la pantalla, y ve a ajustes y mira bien todas las opciones. Es un poco difícil ayudarte ya que no nos a ocurrido nunca y nadie nos ha hablado de este error antes, tendríamos que ver el teléfono para poderte ayudar… pero si haces lo que te decimos y nos das mas datos, quizás lo podamos solucionar entre todos. 🙂

      Responder
  • ISABEL Posted 17 febrero, 2012 3:08

    Hola!!! Yo tengo un galaxy ace mi problema es que me aparece que esta quedando sin espacio mi tel. pero cuando quiero ir a quitar aplicaciones no me da ninguna opcion, ademas mi otra duda es porque aparece por ejemplo en todas las aplicaciones por ejemplo administrador de tareas eso es solo un ejemplo el numero 28, en todas las demas aplicaciones 24 o 98 o 38 y en algunas aplicaciones la unica opcion es forzar detencion o borrar datos. por lo demas estoy muy contenta por todo lo que contiene mi celular, muchas gracias!!!

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 17 febrero, 2012 12:53

      Buenas, para desinstalar aplicaciones tan solo debes ir al menú, dejar pulsado varios segundos el icono y te aparecerá una x sobre el mismo para eliminar la misma, y todas las que quieras. Ésta es la versión fácil, aunque desde el administrador de tareas también te deja desinstalarlas.

      Lo del número, ¿puedes especificar un poco más? Pero creemos que te refieres a la cantidad de memoria que esta ocupando en ese momento la aplicación. Eso es cosa de cada app, algunas aplicaciones no se pueden eliminar a menos que seas el root del dispositivo, porque vienen preinstaladas con la rom. Esto es debido a que cada operador pone las suyas propias para hacer publicidad de sus aplicaciones, y no quieren que las elimines fácilmente. Pero existen aplicaciones en el market para ello. 🙂

      Responder
  • cristian Posted 17 febrero, 2012 1:38

    hola tengo un galaxy ace y me dejo de funcionar el gps, de un dia para el otro no encuentra ninguna ubicacion, me podrian ayudar gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 17 febrero, 2012 12:33

      En la pantalla principal, desliza el dedo hacia abajo y comprueba que lo tienes activado. Si no es ese el problema, vuelve a escribirnos y vemos de donde puede venir el problema. 🙂

      Responder
  • nuria Posted 16 febrero, 2012 19:00

    pues yo tengo un samsung galaxy ace y no tengo internet ni me conecto al wifi y tambien se me apaga. asiesque no creo que sea por eso

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 17 febrero, 2012 12:44

      Sí, ¿pero estas segura que no la tienes activada? en la pantalla principal desliza el dedo hacia abajo, y comprueba que el símbolo de wifi no esta activo. Da igual que no tengas conexión a internet, pero si lo tienes activado se apaga igual.

      Responder
    • miguel Posted 26 febrero, 2012 13:46

      ami se me apaga solo aunque no tenga el wifi activado

      Responder
  • cristian Posted 16 febrero, 2012 5:45

    Hola tengo un galaxy ace, hace poco descarge e instale una aplicacion llamada aptoide y de aptoide descarge spb shell 3d, lo que paso despues es que mi telefono se puso todo negro de la pantalla y no responde ..que puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 16 febrero, 2012 10:45

      Buenas, el Galaxy Ace no soporta HD, por lo cual todos los que estáis instalando esa aplicación estáis teniendo el mismo problema. Ahora lo único que puedes hacer es flashearlo para reinstalar la rom y que el móvil vuelva a funcionar correctamente.

      Responder
  • tavo Posted 15 febrero, 2012 16:13

    tengo problemas con los mensajes me mandan una foto y no la pudo descargar me dice que en este momento no se puede que intente mas tarde y tampoco puedo mandarla el equipo es galaxi ace gt 5830 que puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      admin Posted 16 febrero, 2012 10:38

      Buenas, para descargarte mensajes multimedia debes hacer uso de una conexión a Internet, si la tienes bloqueada o no estas conectado a una wifi no es posible que se descargue. 🙂

      Responder
  • Vanessa Contreras Posted 13 febrero, 2012 20:42

    Buenas tardes, tengo un Galaxy Ace, tengo poco con el no se 12 días a la mucho, hace dos dias mi cel prende solo, no se apaga, solo prende la pantalla como si lo lo tocara no hace ninguna aplicación ni nada solo prende la luz y así se esta un buen rato prende y pasan 5 segundos y otra ves, y así un rato después como que se normaliza y esta apagado y luego de nuevo…que puede ser algún corto o que….porque no lo hacia…eso hace que me baje la pila mas rápido…que debo hacer ???…

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 14 febrero, 2012 10:12

      Buenas, eso es debido a que hay alguna aplicación que no esta funcionando correctamente. Prueba a ir desinstalando las ultimas aplicaciones instaladas, y te darás cuenta de cual es la que provoca el error. 🙂

      Responder
    • miguel Posted 26 febrero, 2012 13:48

      eso los acen todos los telefonos yo tengo un sony ericsson xperia arc y tambien y el xperia x10 mini tambien eso lo acen todos

      Responder
  • Renzo Posted 12 febrero, 2012 17:30

    Hola, me compre un smsung galaxy ace y al principio todo iba bien pero despues d 3 dias me di cuenta q mi señal 3g se desconectaba cuando el movil estaba bloqueado me di cuenta xq al desbloquearlo recien aparecia el icono de 3g n la barra y es ahi tb q recien me llegaban los mensajes delñ whatsapp, y a veces cuando desbloqueaba el movil ya no aparecia la senal 3g iba a revisar si la tengo conectada y estaba totalmnete conectada, me podrian ayudar con ese tema mi version de andriod es 2.3.4 es la q vino x defecto version de banda base S5830LUBKPF version de kermel 2.6.35.7-perf-CL567486 se.infra@SEI-27#1 numero de copilacion GINGERBREAD.UBKPF

    les agradeceria mucho

    Responder
  • Fernando Posted 12 febrero, 2012 12:01

    Buenas,

    yo adquirí el Galaxy Ace con froyo y padecí de este problema (se apaga al entrar en reposo y estando conectado el wifi). Al actualizar a gingerbread he apreciado bastantes mejoras, aunque esta del wifi no ha sido del todo corregida. Ahora pasa lo siguiente: ya no se apaga al entrar en reposo, pero en cuanto pierde la señal del wifi al que estaba conectado se apaga (creo que estando en reposo). A ver si me explico: mi ace está conectado a la red wifi 123 por ejemplo, si esta se apaga o salgo de su rango de alcance, el ace se apaga al cabo de un tiempo (supongo que en reposo).
    ¿Hay solución a esto o existe alguna actualización mas nueva que lo contemple?
    Muchas gracias y saludos.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 14 febrero, 2012 10:21

      Buenas Fernando,
      Como ya hemos dicho en otros post, con la versión 2.3.5 o 2.3.6 esto ya deja de ocurrir, debes actualizar la versión para evitar el error. 🙂

      Responder
  • Daniela Posted 12 febrero, 2012 3:44

    ¡Hola!, bueno yo tengo el Samsung Galaxy Ace ya lo tengo desde hace como 5 meses pero ultimamente cuando recibo un mensaje sale la leyenda de ” mensaje rechasado, elimina…” etc etc & me pide que elimine mensajes para que pueda recibir los nuevos, pero ya elimine la mayoria & contandolos todos tengo al menos como 20 mensajes (recividos & enviados) & me sigue apareciendo lo mismo, llame a Telcel & me dijeron que era cosa del equipo pero que aun asi podrian ayudarme & bueno por otros motivos no he podido conmunicarme ha otra cosa dice que la memoria de almacenamiento esta por llenarse & lei que puedo pasar algunas aplicaciones a la targeta microSD pero al momento de hacerlo no me aparece puesta la opcion “mover a tarjeta..” etc entonces no he podido mover nada, sin en bargo borre algunas aplicaciones & sigue con lo mismo, en verdad si me ayudan les agregadeceria demaciado, porque empieza a decepcionarme mi equipo

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 14 febrero, 2012 10:26

      Buenas Daniela,
      Si te han dicho que es un problema del dispositivo en la operadora, lo más probable es que tengan razón. No obstante, lo que te recomendamos es que elimines todas las aplicaciones que puedas incluso imágenes, no vaya a ser por eso, y dejes el terminal lo más limpio posible. Y a partir de hay instales todo lo que puedas en la SD.

      Si el problema persiste, te recomendamos que te acerques a una tienda de tu operador. 🙂

      Responder
      • Daniela Posted 17 febrero, 2012 1:13

        ¡GRACIAS!, si tuve que eliminar muchas aplicaciones & ahora la aplicacion de Facebook no me habre xD pero bueno la instalare de nuevo

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 17 febrero, 2012 12:35

          De nada, 😉 Lo de facebook puede ser debido a un problema suyo, falla muchas veces debido a la conexión, pero desinstala y vuele a instalar… a ver si se resuelve! 🙂

          Responder
  • mauro Posted 12 febrero, 2012 1:47

    yo tengo un problema..cuando bloqueo mi cel..cuando quiero volverlo activar me tarda mucho..tengo q mantener mucho tiempo la tecla del medio apretada..alguno tiene idea

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 14 febrero, 2012 10:28

      ¿Nos puedes decir que terminal tienes? ¿Un Galaxy Ace? Es probable que una aplicación te esté haciendo demasiado uso de la ram y te esté ralentizando el sistema.

      Responder
  • Magali Posted 11 febrero, 2012 8:01

    Mi celular me gasta el credito, segun lo que me dicen, es que se actualiza automaticamente todo el tiempo y eso usa el internet, alguien sabe que programa tengo que descargar para que no me gaste mas?..

    Responder
  • maga Posted 11 febrero, 2012 8:00

    Mi celular me gasta el credito, segun lo que me dicen, es que se actualiza automaticamente todo el tiempo y eso usa el internet, alguien sabe que programa tengo que descargar para que no me gaste mas?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 11 febrero, 2012 21:11

      Buenas,
      Simplemente tienes que decir que se actualicen las aplicaciones cuando tienes wifi. En el market, pulsa el botón de opciones, después ajustes, y le desmarcas la opción de actualizar automáticamente, y marcas la de actualizar solo con wifi. 🙂

      Responder
      • karenliz Posted 13 febrero, 2012 1:45

        Ohh gracias de verdad me sirvio 😉

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 14 febrero, 2012 10:15

          De nada! para eso estamos. 🙂

          Responder
  • lUI Posted 10 febrero, 2012 7:07

    HOla q tal! bueno hace poco me compre un galaxy mini y es el de la version 2.3.5 el problema es q cuando entro al wi- fi la maquina tiend a reiniciarse despues de unos minutos de haber entrado y queria saber q es lo q tengo q hacer para q no me pase esto…hay alguna configuracion en el mismo equipo?? lo pongo en la version 2.3.4?? o q hago??

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 11 febrero, 2012 21:08

      Buenas,
      Actualmente hemos probado esa versión en un Galaxy Ace y ha pasado las pruebas correctamente, lleva dos meses sin apagarse. Te recomendamos que mires a ver si puedes actualizar la versión mediante el Samsung Kies, o simplemente desconectes la wifi cuando no la uses. No hay más solución.

      No intentes rebajar la versión, ya que es peligroso, y las versiones anteriores tienen el mismo problema.

      Responder
    • enrique21 Posted 11 marzo, 2012 17:03

      Hola amigo, yo tengo el mismo problema con mi samsung galaxy mini, el cual tiene la siguiente configuracion :

      Numero de modelo:
      GT-S5570L

      Version de Android:
      2.3.5

      Version de banda base:
      S5570LWMKPF

      Version de Kernel:
      2.6.35.7-perf-CL584140se.infra@SEI-44 #1

      Numero de compilacion:
      GINGERBREAD.WMKPF

      Por favor necesito encontrar una solucion.

      Muchas gracias

      Responder
      • Tamara Rufo
        tamara Posted 16 marzo, 2012 10:29

        No disponemos de ningún galaxy mini para hacer pruebas, pero si te damos la garantia de que esa versión en Ace funciona perfectamente. Otra solución que te podemos ofrecer es que cambies la encriptación de la clave wifi por otra, suelen tener muchos problemas con WPA y sobretodo con las claves alfanúmericas. Prueba a cambiar esto, en tu router y nos cuentas.

        Responder
  • Manuel Posted 10 febrero, 2012 1:52

    Hola! Tengo un problema con mi Samsung galaxy mini, lo tengo hace 2 semanas y al principio no tuve ningún problema pero de un momento a otro me di cuenta que el equipo se calienta demasiado cuando lo cargo y al desconectarlo con 100% de carga esta me dure 2 a 3 horas, cosa que no sucedía antes, cambie la batería pero el problema de sobrecalentamiento y corta duración persiste, saben a que se puede deber esto? o que es lo que debo hacer para solucionar esto?

    Muchas gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 11 febrero, 2012 21:05

      Buenas,

      Para el ahorro de batería te recomendamos nuestro post: http://www.lastversion.es/2011/10/27/ahorra-bateria-en-tu-smartphone/
      Lo del calentamiento del terminal, mientras no te aparezca una pantalla que indique que deja de cargar o funcionar por sobrecalentamiento, no pasa nada, es normal.
      Revisa, las aplicaciones que se están ejecutando, ya que puede ser motivo de la corta duración de la batería. Los widgets, suelen gastar demasiado, por lo cual te recomendamos que no los uses en exceso.

      Responder
  • luis Posted 10 febrero, 2012 0:29

    tengo un samsun galaxy ace como puedo hacer para que no se descarge tan rapido y como me puedo conectar a internet sin necesidad del wifi es que no agarra en mi cel gracias

    Responder
  • leandro Posted 8 febrero, 2012 1:14

    hola mira me compre un samsung galaxy ace s5830 , y no me giran las fotos cuando giro el cel entonces me meti en configuracion donde dice calibrar y puse para q se calibre pero como tardaba le saque la bateria y se la puse y lo prendi pero se qeda pegado apenas prende cuando aparece en la pantalla samsung galaxy ace s5830 y en l parte de abajo dice samsung , le volvi a sacar la bateria y el chip y lo volvi a prender y pasa lo mismo ya lo intente varias veces y sigue igual , que puede ser ? y como me entero de la respuesta ?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 11 febrero, 2012 20:56

      Buenas, al no dejar que el proceso de calibración siguiera su curso, el sistema operativo del dispositivo a sufrido daños. Por lo cual, lo que debes hacer es flashearlo para que vuelva a funcionar. 🙁

      Responder
  • Manuel Posted 5 febrero, 2012 15:11

    Hola, soy nuevo en el foro y queria haber si me dan informacion de un problema que tengo en mi samsung galaxy ace. Lo tengo rooteado y tengo instalado el SPB shell 3D, el cual se me va muchas veces y tengo que usar el terminal emulator y escribir unos comandos para que arranque. El problema tambien es que se me ha apagado el telefono y al darle al boton de encendido no arranca, se queda el logotipo de samsung parpadeando y no arranca. Me podeis ayudar ?. Gracias anticipadas.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 11 febrero, 2012 20:51

      Buenas!
      Empezando por que el SPB shell 3D es full HD y el Galaxy Ace no, es normal que te dé fallos. Lo del encendido, puede ser debido a que alguna de las veces que has entrado con el emulador y has escrito algún comando has tocado algo que no debías, así que lo más fácil es que flashees de nuevo el móvil.

      Responder
  • Juan Carlos Posted 27 diciembre, 2011 1:13

    Hola a todos
    Dos pregunta, q tal este telefono? es recomendable actualizar la version 2.2 por el 2.3? Xq realice la compra de este equipo por internet, pero esta en proceso de envio.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 27 diciembre, 2011 10:20

      Buenas, hay mucha gente que esta teniendo problemas con este terminal, leyendo un poco los comentarios te darás cuenta. 🙂 Hay gente que tiene más… otros menos… es cuestión de suerte. Antes de comprar otro terminal te recomendamos que mires opiniones en internet, porque por ejemplo, nosotros éste, no te lo hubieramos recomendado.

      Actualizar siempre es bueno, siempre que sea de modo oficial, para personas con pocos conocimientos, ya que de este modo el telefono no puede sufrir daños.

      Suerte! esperemos que no tengas ningún problema.

      Responder
  • Pablo Vásquez Posted 25 diciembre, 2011 1:45

    Hola, actualicé oficialmente vía wifi de android 2.3.4 a 2.3.6 y no deja de reiniciarse! hice un soft y hard reset y nada, se sigue reiniciando. Qué puedo hacer?
    Saludos

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 26 diciembre, 2011 21:36

      Te recomendamos que lo bajes a la una versión anterior, porque hay algo que no se ha instalado correctamente.

      Responder
  • joselin Posted 24 diciembre, 2011 16:34

    Hola. el mio es asi se apaga.
    Pero.. como actualizo a la versión 2.3.4 Android Gingerbread ???
    Te agradecería que me ayudases 🙂

    Gracias…:*

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 26 diciembre, 2011 21:33

      Buenas, para actualizarlo necesitas el samsung kies, el programa oficial que lo puedes encontrar en la página de samsung. Pero aunque lo actualices el problema va a persistir, porque no lo han solucionado.

      Responder
  • dani Posted 24 diciembre, 2011 11:34

    hola la pantalla de mi galaxy ace ha dejado de funcionar es decir la parte superior de la pantalla no reponde al tacto mientras q la inferor si, por lo tanto no puedo acceder al telefono ya q no puedo introducir el pin ,que puedo hacer gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 24 diciembre, 2011 14:37

      Acércate a la tienda donde lo compraste, si es un problema de la pantalla no podemos hacer nada. :S

      Responder
  • Magali Posted 24 diciembre, 2011 8:04

    Hola, hace unos dias compre el samsung Galaxy Ace y tengo problemas con el wifi… Conecta todo bien pero cuando voy a internet pone ‘no se puede establecer una conexion de datos confiable con el servidor’. y no entra.
    Tambien queria preguntar sobre como bajas las primeras aplicaciones por el Market.
    Gracias.

    Responder
    • Magali Posted 24 diciembre, 2011 8:35

      Si necesitas mas informacion decima cual y donde la busco, porque aun no lo entindo bien. Gracias y besos

      Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 24 diciembre, 2011 14:41

      Buenas,
      Necesitamos más información para ayudarte, ¿Esto te ocurre con una página en concreto o con todas?
      Con respecto al market, solo tienes que ir a la aplicación Market que tienes en tu terminal, elegir la que quieres descargar, y le das a descargar e instalar. Eso sí, necesitas una cuenta de gmail instalada en tu móvil.

      Responder
    • mariela Posted 3 febrero, 2012 23:41

      a mi me pasa lo mismo me conecto a wifi y entro a internet y dice que pagina no disponible es como si no tuviera a que se debe, que debe hacer
      gracias

      Responder
      • Tamara Rufo
        tamara Posted 11 febrero, 2012 20:35

        Confirma que de verdad estas conectada a la red, porque es posible que no lo estés.

        Responder
  • diego Posted 23 diciembre, 2011 22:18

    Hola , tengo galaxy ace, no tengo abono de trafico de datos, y me consume muchisimo, el 3g esta desconectado , solo con wifi el watsap y no la red de 3g. pregunto, el watsap consume trafico de datos aunque este conectado con wifi, gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 24 diciembre, 2011 14:45

      ¿Consume mucho qué, batería, 3g…..? Si es 3g mira a ver, porque entonces lo tienes activado. Tendrías que bloquearlo para que no funcionará. Si tienes activada la wifi y conectado a alguna red, no gasta 3g.

      Si a lo que te refieres que gasta es batería, es normal en estos terminales, lo normales es que lo cargues una vez al día.

      Responder
  • Jorsh G Posted 22 diciembre, 2011 21:05

    hola buenas tardes
    soy nuevo en el blog y tambien con mi galaxy..tengo un galaxy ace, hace 1 semana lo adquiri con el sistema frodo y lo actualice al 2.3.5, con el odin. actualmente la version base S5830XWKS2,version nucleo 2.6.35.7-perf-CL584844ROOT@DELL133#1. Numero de compilacion:GINGERBREAD.XWKS2. mi pregunta es la siguiente…cual version de android es la que esta mas estable..ya que con esta version pongo el radio FM y a los pocos minutos se reinicia…o cuando estoy en wifi y lo dejo de usar por unos minutos tambien se reinicia… en si no me afecta tanto..ya que se demora a lo mucho 1 min en reiniciar..Y no me pasa tan seguido… 1 vez al dia..pero a la larga me parece que si le afecta esto..otra duda que es el KIES???

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 23 diciembre, 2011 9:53

      Buenas, tienes el mismo problema que los demás usuarios con la wifi, usalá solamente cuando sea necesario, es decir que no la dejes conectada todo el tiempo, porque en reposo hace que el móvil se apagué. Con respecto al Kies, es el programa oficial de Samsung para actualizar la versión de la rom.

      Responder
  • Gustavo Saez Posted 21 diciembre, 2011 22:33

    Hola, tengo un galaxy ace y el problema que tengo es que al momento de conectarme via wifi, se conecta pero me funciona por menos de 1 minuto y se cae, luego devo desconectarlo y volver conectar y me vuelve a funcionar por unos 30 segundos y despues me da error de conexion, cual sera el problema???

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 23 diciembre, 2011 9:47

      Buenas, el problema son los drivers de la wifi. Prueba a marcar este código *#*#526#*#* para reinstalarlos a ver si se soluciona. 🙂

      Responder
  • Juan Luis Posted 19 diciembre, 2011 19:33

    Buenas! Soy nuevo en el foro , y me gustaría saber por qué mi Samsung Galaxy Ace , que loo conseguí hace un mes , se me apaga a menudo ( fuera de casa sobre todo). Veo que decís que es algo general , y del sistema. Entonces qué debo hacer.¿ Usar la solución más chapucera hasta que saquen algo que solucionen el problema?¿ Y hay alguna esperanza de que se solucione?
    Gracias y un saludo.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 21 diciembre, 2011 9:53

      La única solución que te podemos dar por el momento es que desconectes la wifi cuando no la uses. De momento no tenemos ninguna otra solución. 🙁

      Responder
      • miguel Posted 26 febrero, 2012 13:50

        yo cojo el telefono y lo estrello

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 1 marzo, 2012 12:32

          Tranquilo, tan solo debes actualizar la versión de la rom a la 2.3.5 y problema solucionado. Entra en la página oficial de samsung y descargate el kies si aún no lo tienes y actualiza el terminal.

          Responder
  • Betty Posted 18 diciembre, 2011 20:13

    Hola!!

    Yo tengo el Samsung Galaxy Mini. Estando en reposo se me apagaba. Para encenderlo tenía que quitar la batería. Tras haberlo llevado 3 veces a los técnicos (algo me hicieron en el software) me seguía dando el mismo problema. Así que me dieron otro móvil y…me pasa lo mismo!!

    Puedo hacer algo?? A qué se debe??

    Muchas gracias!

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 18 diciembre, 2011 21:12

      Es un problema de software que nos viene dando muchos quebraderos de cabeza desde hace meses, por mucho que le buscamos solución no se la encontramos ya que el problema reside en los drivers de la wifi. Estamos esperando a ver si con una nueva versión de la rom se soluciona.

      La única solución que te ofrecemos es que desconectes la wifi cuando no la uses y que intentes actualizar el terminal con el kies, a la versión 2.3.5

      Responder
      • Betty Posted 23 diciembre, 2011 19:37

        Mcuhas gracias por su respuesta!

        Responder
        • pablo Posted 26 diciembre, 2011 1:39

          betty , a mi me pasa lo mismo . Que hiciste para arreglarlo?

          Responder
    • Viti Posted 20 diciembre, 2011 19:21

      Betty, no es necesario quitar la batería. Puedes volver a encender el móvil con un “hard reset”. Solo tienes que dejar pulsados a la vez el botón HOME y el POWER durante 10 segundos, y se reiniciará el móvil.
      http://www.hardreset.eu/samsung_s5830_galaxy_ace_hard_reset_en.html

      Responder
      • Betty Posted 23 diciembre, 2011 19:38

        Ups!! No lo sabía!! Muchas gracias!

        Responder
  • diego Posted 18 diciembre, 2011 15:36

    hola ami m paso lo mismo y actualice el software como ustedes dan de solucion buena pero smi m sigue pasandoo y no es x el wifi ni k se apague x k se puede apagar cada dos veces a la semana pero el problemas es k el movil va lentoo y nose x k ay alguna solucion?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 18 diciembre, 2011 21:16

      Buenas Diego, nosotros tenemos un Samsung Galaxy Ace, y podemos decir que el problema reside en la wifi, ya que hemos realizado pruebas de todo tipo, y la única que nos da resultado es desactivarla cuando no es necesario. Es la única solución que te podemos ofrecer por el momento, ya que las nuevas versiones de la rom, no han solucionado este problema.

      A parte de esto, puede que alguna aplicación te esté ralentizando el sistema, el antivirus avast da muchos problemas, si es el caso desinstalalo. 🙂

      Responder
  • Vanessa A. Posted 17 diciembre, 2011 8:08

    Hola acabo de comprarme un samsung galaxy ace, En información del telefono me sale que es esta version : modelo GT-S5830L Version Android 2.3.4 Version kernel : 2.6.35.7 n de compluacxion: gingerbread.ubkpf. Mi incoveniente es que he instalado el Kies y no me sale la ocpion store por lo cual no puedo bajar aplicaciones. me sale que la version del kies es 2.1.0.11112._41. Sabes a que se debe esto? Solo me sale suscripcion a podcast mas no el store. Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 17 diciembre, 2011 17:00

      Buenas, para instalar aplicaciones en tu terminal no es necesario el kies, eso es para actualizar la versión de Android. Para instalar aplicaciones tan solo tienes que entrar en el market.

      Responder
      • Vanessa A. Posted 17 diciembre, 2011 17:07

        Hola Gracias por tu respuesta, entro al market desde mi celular o tambien puedo entrar desde el kies, ?Gracias

        Responder
  • rodrigo Posted 17 diciembre, 2011 5:30

    Hola Necesito Ayuda Ya que mi Samsung Galaxy Ace me va lento hay alguna forma de hacer que valla mas rapido? y de donde puedo descargas juegos que no sean del market? y una ultima pregunta reproduce juegos en HD el samsung galaxy ace?

    Responder
    • rodrigo Posted 17 diciembre, 2011 5:31

      desde ya muchas gracias¡

      Responder
      • Tamara Rufo
        tamara Posted 17 diciembre, 2011 17:00

        De nada! 🙂

        Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 17 diciembre, 2011 17:04

      Buenas, lo primero en HD imposible reproducir nada, ya que el terminal no lo soporta. Para que te vaya más rápido, puedes probar a flashearlo aunque no te prometemos nada. Y con respecto a lo de los juegos, puedes encontrarlos en foros y páginas muy diversas, aunque también puedes encontrarte muchos fakes y en LastVersion no apoyamos la piratería por lo cual no podemos recomendarte ninguna dirección.

      Responder
  • PATRICIA Posted 16 diciembre, 2011 13:48

    hola a todos:
    Tengo un problema que creo que me costara dinero…
    Le compre a mi hija un sansung galaxi mini s5570, y puso bloqueo ademas de pin y todo eso puso bloque con correo electronico.
    ahorta no se acuerda de la contraseña y no podemos entrqr .
    hemos cambiado la contrasela de gmail en internet y aun con todo no funciona.
    me han dicho que lo tendre que llevar a la casa con el consiguiente gastos, tiempooo etc.
    Hay otra solucion o lo lleva ya a arregalr?.

    muchas gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 17 diciembre, 2011 17:11

      Buenas, por lo que hemos entendido es que cambio el pin de la tarjeta sim, y ademas creo una cuenta de gmail para usar el terminal. La cuenta de gmail no es necesaria, para encender el teléfono, pero el pin de la sim sí. Si no se acuerda os pedirá el puk y ese número lo tenéis en la tarjeta que os dieron al obtener el número de teléfono, no obstante podéis llamar a la compañía y pedirlo, dando una serie de datos que os pedirá el teleoperador.

      El teléfono está bien, por lo cual no es necesario llevarlo a ningún sitio. 🙂

      Responder
      • Patricia Posted 18 diciembre, 2011 23:39

        Muchas gracias, pero no me sirve. No es anda del pin, lo unico que hice es poner otra contraseña (uniendo puntos) y no la recuerdo, al intentarlo varias veces me pide obligatoriamente el gmail y su contraseña, de la que no me acuerdo.

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 21 diciembre, 2011 9:51

          Pues entonces solo nos queda hacer:

          Hard reset, cuando no nos queda ninguna otra solución, porque borrará todo los datos, lo recomendable si se puede es hacer una copia de los datos, que en tu caso no es posible. Para hacerlo pulsa el botón de inicio y el de encendido del móvil, al mismo tiempo, los dejaremos pulsados y comenzará el reinicio de fábrica.

          Soft reset apagaremos el móvil, le quitamos la bateria, la volvemos a poner y encendemos el móvil, con eso se habrá hecho el reinicio. Con esto no se pierde ningún dato.

          Te recomendamos que hagas primero este último, a ver si se soluciona el problema, aunque no creo.

          Responder
          • Jac Posted 26 diciembre, 2011 14:02

            No se puede reiniciar

  • Rafael Posted 15 diciembre, 2011 19:03

    Hola

    tengo una consulta con respecto a mi samsung galaxy ace, lo tengo hace 1 ó 2 semanas y ahora hace 1 dia que puedo escuchar musica solo por medio del manos libres y hablar por telefono solo por medio de manos libres y altavoz, si escucho el parlante trasero cuando me llaman asi que supuse que no deberia ser problema del parlante, y como tambien puedo hablar por el altavoz, supuse que tampoco seria problema del microfono y del parlante delantero, es como si se hubiera activado de forma permanente el manos libres y realmente no se si sera un error de configuracion en mi movil o sera ya una falla tecnica, cualquier aporte o ayuda es bienvenido y de antemano muchisimas gracias, saludos y adios 🙂

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 16 diciembre, 2011 9:17

      Hola,

      Este mismo problema nos lo ha reportado mucha gente y la respuesta era que intentaseis mirar en alguna configuración que hayáis modificado y sino, flashear a una versión nueva del sistema operativo. (Las que suelen venir por defecto no son las mejores…) Pero también puede ocurrir que alguna aplicación que hayas instalado recientemente esté bloqueando algo… Prueba a desinstalar las aplicaciones más nuevas… Cuéntanos y si encuentras que aplicación es, dínoslo. 🙂

      Responder
  • Marta Posted 14 diciembre, 2011 15:25

    hola tengo un Samsung GALAXY Ace 5830 no me anda el internet q problema puede ser ni el maps alquien me puede decir como puedo solucionar

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 15 diciembre, 2011 9:51

      ¿Nos puedes dar más datos? ¿Has mirado si tienes realmente activado el 3G o la wifi?

      Responder
  • Félix Posted 12 diciembre, 2011 23:18

    hola tengo el ace y quiero saber que puedo hacer para que me dure más la bateria. gracias

    Responder
  • Silvia Susana Posted 12 diciembre, 2011 8:11

    Tengo un amsun galaxy ace, hace unos dias se conectaba muy bien a la pc, para pasar musica, ahora esta ultima vez que lo quise conectar no se escucho el tipico sonido de la Pc que hace cuando conectas algo y en el celular solo aparece que se esta cargando, ¿que puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 diciembre, 2011 11:38

      Tienes que conectarlo en modo USB, como almacenamiento masivo. Esto lo haces desde Ajustes, conexiones.

      Responder
  • IVAAN Posted 11 diciembre, 2011 21:34

    hola! a todos soy nuevo en esto pero hace poco compre mi galaxy ace y todo perfecto hasta hace unos dias le realice un root a gingebread y todo funciono perfectamente, pero al querer cambiarle el mentado room de cyanogen con un programa Rom Manager todo iba perfecto pero a la hora de reiniciar el sistema se apago completamente y hasta ahora ya no puedo encender mi galaxy, le quite la bateria e apretado las teclas de encendido y home, pero no me enciende absolutamente nada creo que ya se murio, pueden ayudarme a saber si tiene alguna solucion!!! se los agradeceria enormemente

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 diciembre, 2011 11:43

      Buenas amigo! Lo vemos un poco negro… Intenta que enchufarlo varias horas a ver si es un problema de batería, y se carga, y después lo conectas al pc y si responde de alguna manera intenta flashearlo con una rom original. Pero si no enciende lo tienes un poco crudo, no obstante investigaremos un poco sobre el tema para ver si hay alguien en tu misma situación.

      Responder
      • Juan Pablo Posted 25 diciembre, 2011 3:39

        Pues te cuento que lo brickeaste, no debiste usar el rom manager, tenias que haber utilizado ClockWorldMod para instalar el Cyanogenmod.
        Te tocaria buscar en google o en HTCMania como revivir tu ace, en muchos casos se puede revivir facilmente.

        Responder
  • ALFREDO Posted 8 diciembre, 2011 17:01

    hola tengo un samsumg galaxy ace s 5830 y baje unas aplicaciones y cuando las estaba probando me salio este mensaje y ya no puedo usarlo ¨ LA APLICACION TWLAUNCHER (proceso com.sec.android.app.twlauncher) se ha detenido inesperadamente. intentelo de nuevo.
    forzar cierre

    les agradecería que me dieran una respuesta uds. que saben mucho de esto. Dios los bendiga

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 12 diciembre, 2011 11:48

      Buenas Alfredo, tranquilo no pasa nada, es un problema de la aplicación. ¿El móvil enciende y funciona?¿A que te refieres con “y ya no puedo usarlo”? Nuestra recomendación es que desinstales las aplicaciones que instalaste, y las vayas instalando y probando poco a poco para saber cual es la que tiene el error.

      Responder
      • ALFREDO Posted 15 diciembre, 2011 6:02

        gracias Tamara por responderme solucione el problema conectando el wi fi antes que me apareciera el “famoso mensaje” y me dio una opcion de entrar a MARKET, y por recomendacion de un amigo de internet baje la aplicación GO LAUNCHER EX y asunto solucionado. verdaderamente me habia asustado. te agradesco tu respuesta. Dios te bendiga

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 15 diciembre, 2011 9:49

          Nos alegramos de que todo se solucionara! 🙂

          Responder
  • Erick Posted 7 diciembre, 2011 22:48

    Hola, lo que pasa es que mi galaxy ace viene con la version 2.3.4 y tambien se me conecta al wifi, y a un par de minutos no sigue navegando, ya he probado todo, cambiar la ip, esconectar el router, restablecer valores, sacar la bateria, todo pero no pasa nada. Denme una solucion por favor!!!! graciasss

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 8 diciembre, 2011 12:02

      Buenas! intenta a cambiar tu clave wifi por una que no contenga letras, tan solo números. A ver si hay suerte! 🙂

      Responder
  • yo Posted 1 diciembre, 2011 15:37

    hola a mi me pasa lo mismo con el samsung galaxy mini se apaga o mejor dixo se kedado bloqueado i no lo puedo apagar ni encender asta que no le kito la tarjeta!!!!!me an actualizado en sofware en la tienda y me sigue igual aora se lo an llevado al srvivio tecnico ……alguien me prdria decir que acer si me sigue igual?¿gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 8 diciembre, 2011 12:10

      El problema reside en el software de estos terminales, es muy probable que te siga pasando, pero también conocemos a otras personas que no están teniendo ningún tipo de problemas. La solución es que saquen una version de rom más estable, pero hasta el momento no hay ninguna que sepamos que solucione este problema. 🙁

      Responder
  • ismael Posted 23 noviembre, 2011 1:22

    tengo un gravisimo problema tengo un samsung galaxy ace Gt-5830l de repente se dejo de escuchar la bosina trasera y de escuchar la reproduccion de musica o ualquier otro sonido sin mas ni mas y solo se escucha cuando tengo los auriculares puestos

    agradeceria enormemente su ayuda

    tengo la version 2.3.4 de android esta rooteado con ginger y flasheado con odin

    ya intente volverlo a flashera y nada de nada

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 25 noviembre, 2011 11:44

      Suponemos que has mirado los ajustes de sonido, ¿no? Si tienes aún garantía te recomendamos que te pases por la tienda donde lo compraste y que te lo miren porque lo más probable es que sea un problema del dispositivo, ya que has reinstalado la rom. Pero antes de llevarlo a la tienda ponle la versión oficial si no es la que tiene, que no te pongan pegas. 😉

      Responder
  • MAR Posted 21 noviembre, 2011 1:01

    Tengo con SAMSUNG GÁLAXI ACE, lo he conectado a mi PC, intentando pasar unas imágenes, en la pantalla del teléfono aparecía “dowloading” durante al menos media hora, lo he desconectado y ya no he conseguido encenderlo; he quitado la batería, la he puesto, he intando encenderlo y sólo se ilumina ténuemente la pantalla. ¿Qué puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 21 noviembre, 2011 13:48

      Has entrado en el modo de formateo del dispositivo, no en el de USB, puede que tu sistema operativo haya sufrido algún error, por lo cual no arranca, tenemos que investigar un poco en el tema, pero lo más probable es que le tengas que reinstalar el sistema operativo. Pero de momento no hagas nada por si hay alguna manera de recuperarlo. :S Esta tarde te decimos algo…

      Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 25 noviembre, 2011 11:37

      Buenas Mar, sentimos la tardanza, hemos estado muy liados con el trabajo y no hemos podido atender tu consulta con la rapidez que nos gustaría.

      Quisiéramos saber en que punto se encuentra tu problema, o si lo has resulto. La solución que nosotros te damos es que reinstales el sistema operativo del smartphone. Si no sabes como se hace ponte en contacto con nosotros (privado) y te informamos. 🙂

      Responder
  • Burbujiya Posted 18 noviembre, 2011 10:51

    Yo tengo el problema que a raiz de actualizar a la versión 2.3.4. es cuando el teléfono se me empieza a apagar como una 10 veces diarias y siempre durante la mañana y no está conectado al wifi.
    ¿qué hago?

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 18 noviembre, 2011 11:02

      Uf… que mala suerte… lo más probable es que algo en la instalación fuese mal… Mi consejo es que lo flashees de nuevo y lo intentes “formatear” de nuevo con ODIN.

      Pero también puede ser porque alguna aplicación que tengas ahora mismo en el teléfono lo bloquee…

      Por ejemplo a mi me pasó que el launcher que tenía puesto sacó una versión que quedaba bloqueada la pantalla a veces y había que reiniciar el móvil varias veces al día, en cuanto sacaron una versión nueva, eso no me ha vuelto a pasar…

      Responder
  • Jordi Posted 17 noviembre, 2011 20:58

    buenas, yo tengo un samsung galaxy desde hace unos dias, y hoy me he dado cuenta de que a veces cuando el movil con el wifi conectado esta en reposo el whatsapp deja de funcionar, no se el motivo el sistema android que tengo es el froyo 2.2.1 puede ser este el motivo, si es asi como se puede actualizar el android, muchas gracias.

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 18 noviembre, 2011 11:04

      Buenas, el problema creo que puede ser que tengas un Task Killer corriendo y no hayas metido Whatsapp en la lista de excepciones, ¿tienes algún task killer aunque sea enmascarado? ¿zdbox o alguna aplicación así? Si no, Whatsapp no suele dar problemas de este tipo… a veces se cae el servicio, pero la aplicación no da muchos problemas… :S

      Responder
  • amanda Posted 14 noviembre, 2011 22:34

    He adquirido el galaxi ace hace una semana…cuando intento conectarme via wifi en casa no me deja…lo hago todo bien, clave wep en este caso y nada…me dice el servicio técnico que me ponga en contacto con samsum que igual tengo que cambiar de versión…a una inferior o posterior…(la que tengo es la 2.3.3…
    A alguien le ha pasado?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 14 noviembre, 2011 22:37

      Prueba a cambiar en la clave de la wifi las letras por números, a nosotros nos ocurrió con el Galaxi S. ¡Prueba y cuéntanos!

      Responder
      • amanda Posted 14 noviembre, 2011 22:40

        Tamara si cambio las letras por números no saldría correcta la clave…no se estoy desesperada..gracias

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 15 noviembre, 2011 11:50

          Claro, es que donde la debes cambiar es en el router, y una vez cambiada a solo números la introduces en el móvil. 🙂 Pero si tienes más dispositivos conectados, los deberás volver a conectar con la nueva clave.

          Responder
  • karina Posted 11 noviembre, 2011 20:08

    Hola! mi problema con el Samsung Galaxy Ace es que yo lo contrate con un paquete de datos que incluye internet ilimitado, al principio que me lo dieron funciono el internet, despues como por 2 dias no funciono el 3g, pero ayer al retirar el sim y la bateria por 2 horas, despues al volverlo a poner dentro del celular funciono el 3g muy bien durante la noche, pero ahora en estos momentos esta volviendo a fallar, en las aplicaciones que instale ayer ya no me deja entrar y me dice que no cuenta con internet mi aparato. De verdad quisiera arreglarlo pero no se como, ni los de Telcel me han podido ayudar! Les agradeceria muchisimo si pudieran aconsejarme algo! Gracias 🙂

    Responder
  • karina Posted 11 noviembre, 2011 20:00

    Hola! mi problema con el samsung galaxy ace es que tengo un paquete de datos contratado que se supone que tiene internet ilimitado, hubo como 2 dias que no lo pude usar y ayer empexo a funcionar muy bien, porque quite el sim y la bateria 2 horas, al volver a ponerlos todo se corrigio y funciono muy bien el 3g, pero en este momento estoy batallando porque aveces dice

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 11 noviembre, 2011 20:15

      Buenas, vemos que tu comentario no esta completo. Por lo que vemos el tema va de 3g y con respecto a esos problemas lo más probable es que sean problemas de la compañía, y lo que te recomendamos es que te pongas en contacto con ellos lo antes posible, para que no te cobren los días los cuales no puedes navegar, y te solucionen el problema lo antes posible. No obstante si nos das más datos quizás podamos ayudarte en algo más.

      Un saludo. 🙂

      Responder
      • moises echeverría Posted 7 diciembre, 2011 5:44

        hola que tal tengo un problema parecido al del amigo, tengo un chip de claro iliitado pero en el Samsung Galaxy Ace no me sale la red 3g me dice que no hay red disponible, en cambio en 2g si funciona bien, vi que le comentaste al amigo que es la cía en mi caso no lo creo porque este chip lo usaba con una blackberry sin ningún problema y lo mas extraño aun que con un chip de C&W si agarra 3g crees que pueda ser el sistema operativo? agradeceria tus comentarios

        saludos.

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 8 diciembre, 2011 12:07

          ¿A que te refieres con la palabra “chip”?¿A una rom? Lo más probable es que si no te coge señal de 3G es que en ese lugar no tenga cobertura, prueba en más localizaciones. Si el problema persiste, lo ideal es que cambiaras la rom por otra, y si aún persiste y tienes aún garantía, la solución es dejar el terminal tal cual te lo entregaron en la tienda, y acercarte a la misma e informar del problema, ya que puede ser un problema de hardware.

          Responder
  • oscar Posted 5 noviembre, 2011 5:03

    Hola queri saber si teene una repuesta para el problema del wifi del samsun galaxy ace, el problema que tengo es que se conecta al wifi pero luego de un rato sigue conectado pero sin enviar ni resivir datos de internet, esto me ocurrio luego que lo actualize al la verscion 2.3.4 con kies. por que con la bercion de froyo no teni ningun problema. podrian desirme como solucionar esto se los agadeseria.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 7 noviembre, 2011 13:49

      ¿Seguro que se conecta? Es que es algo raro que reciba señal y al rato deje de recibir, asegúrate de que en realidad navega probando el navegador, porque es posible, que tengas la wifi activada pero no asociada a la red.

      Responder
      • oscar Posted 7 noviembre, 2011 22:30

        si se conecta navego en internet y redes sociales como unos cuatro minutos y luego cuando intento abrir una pagina se queda cargando varios minutos asta que sale el mensage de pagina web no disponible, luego apago el wi fi y lo prendo y la pagina cargan por un rato asta que vuelve a pasar lo mismo

        Responder
        • Esintec Posted 8 noviembre, 2011 10:05

          A mí me pasa algo parecido. Tengo la versión 2.3.3 Conecto la wifi, y llega un momento siempre cuando no estoy usándolo. Que se desconecta solo del router. Pone “Recordando” y el router está delante. No ve la señal de la wifi el Samsung. Lo apago y enciendo y ya está. Pero al rato lo mismo. Digamos que no desconecta el hardware automáticamente de la wifi, si no que por algún motivo se “desasocia” o deja de enviar y recibir. Nota: El icono también desaparece de la pantalla de arriba del terminal. Porque no está asociado al router en ese momento. Si apago y enciendo la wifi del móvil, no funciona. Hay que apagar el móvil y encenderlo.

          Responder
  • Mariana Posted 2 noviembre, 2011 19:58

    Hola, tengo un galaxy Ace hace 1 mes… y no habia tenido ningun probleam, pero hace 3 dias realice la actualizacion del sistema operativo y he tenido problemas con la bateria al estar conectado a internet (3g/2g) me dura menos de 2 horas… y se calienta demasiado.

    alguien ha tenido este problema o conoce alguna solución??

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 2 noviembre, 2011 20:35

      Buenas,

      Te recomendamos que te leas nuestra articulo de ahorro de energía: http://www.lastversion.es/2011/10/27/ahorra-bateria-en-tu-smartphone/ por que es muy probable que tengas servicios corriendo a raíz de la actualización.

      Preguntarte:¿La actualización es oficial?¿Que versión es?¿Cual tenias antes?

      Con respecto al calentamiento de la batería es normal, si estas usando muchos servicios a la vez y tirando de GPS y 3G a la vez.

      Esperamos tu respuesta para que nos des más datos y veamos si te podemos ayudar. 🙂

      Responder
      • Mariana Posted 2 noviembre, 2011 21:47

        realice la actualización que me sugirio el Kies, Gingerbread 2.3.4, la verdad no se cual version tenia antes…

        actualmente tengo un task killer, pero como dije anteriormente aun asi no puedo conectar mi celular a 3g porque me quedo sin bateria muy luego… solo para probar conecte 2g por 10 min… tiempo suficiente para que mi bateria bajara de 23 a 14% y la temperatura subiera de 25 a 35°C…

        esto es solo utilizando 2g, con GPS, bluetooth y wifi apagado… y lo peor sin hablar por telefono… y el problema es al conectarme.. porque al tener red movil apagada me dura bastante…

        atenta a sus comentarios

        Responder
        • Tamara Rufo
          tamara Posted 2 noviembre, 2011 22:27

          Pues eso es debido a un mal funcionamiento de la rom, lo suyo es que lo volvieras a actualizar o incluso que intentaras bajarle la versión a la 2.3.3, pero claro para ello ya tendrías que leerte muy atentamente los tutoriales, antes de hacer nada, porque no sería la opción “legal”, y le tendrías que poner la rom oficial de samsung en vez la de tu operador, pero corres riesgos. Es la única solución que le vemos.

          O si tiene garantía, que no sé…. acércate a la tienda a ver que te dicen. Por probar…

          Responder
  • TF Posted 2 noviembre, 2011 14:40

    ah! se me ha olvidado comentar que los dos samsung galaxy ace tienen menos de un mes y que tienen la ultima actualización instalada. También he probado a resetear los moviles, y mi cable modem wifi… no sé si puede ser de utilidad esta información.
    Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 2 noviembre, 2011 17:40

      Ok, pues en ese caso nos ponemos a investigar y en cuanto tengamos algo te avisamos. 🙂

      Responder
  • TF Posted 2 noviembre, 2011 13:37

    Hola a todos

    Soy nueva en el foro, por lo tanto perdonar si hago algo mal.

    El caso es que he adquirido dos samsung galaxy ace (uno para mi y otro para mi pareja). Individualmente no me dan ningún problema para conectarme a ninguna wifi, pero en el momento que quiero tener los dos moviles conectados a la wifi, el segundo que se conecta le quita la operabilidad en internet al primero que se ha conectado a través de la wifi. Digo que le quita la operabilidad, porque el primero capta la señal wifi, y aparece como conectado pero al intentar navegar me dice que no hay conexión.

    He hecho la prueba en diferentes redes wifi e incluso he hecho la prueba con los samsung galaxy ace de otros amigos, y siempre pasa lo mismo. En vodafone me dan largas, porque dicen que no es un problema tecnico…y en samsung no me dan solución.

    Alguien sabe qué es lo que pasa con los samsung galaxy ace? o me puede dar una solución para poder conectarlos a la vez?

    Gracias

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 2 noviembre, 2011 13:48

      Buenas, la verdad que es la primera consulta que tenemos de este tipo.

      En opinión, no creo que el problema resida en los teléfonos, sino en el router al que te conectas. Muchos routers permiten que se establezca un número determinado de dispositivos conectados al mismo tiempo, por seguridad de la red.

      Entonces, para que te podamos ayudar necesitamos que nos digas el modelo de tu router wifi y si tienes conocimientos sobre este tema. (Aunque si los tienes, quizás te hayamos puesto sobre la pista) 😉

      Responder
      • TF Posted 2 noviembre, 2011 13:56

        Gracias por responder tan rapido!
        He hecho la prueba en casa, en la biblioteca de la uni, y en un par de bares que tienen wifi, y en todos los lados me pasa lo mismo.
        En vista de esto, les pedimos a unos amigos que también compraron dos samsung galaxy ace que hicieran la prueba, y a ellos les pasa igual.
        en cualquier caso el router que tengo en casa es un cable modem wifi de euskaltel marca Scientific Atlanta DPR2320R2.
        Gracias de nuevo!

        Responder
  • pablo_ace Posted 27 octubre, 2011 20:35

    joder….pues vaya tela !! gracias tamara x la informacion …si ne entero d algo l pondre aki!

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 27 octubre, 2011 21:06

      Ok, muchas gracias! igualmente permanece atento al blog por si encontramos alguna otra solución. 🙂

      Responder
  • pablo_ace Posted 27 octubre, 2011 1:40

    y llevandolo a tienda te lo arreglan??? se d un amigo q lo a teniso q llevar pero nose resultado sabeis jjajjaj de algien q aunq sea llevandol a tienda lo tenga arreglado?? xq a las ultimas como an podido sacar este telefono…cn semejante fallo increible vamos…

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 27 octubre, 2011 18:09

      Si lo llevas a la tienda lo más probable es que te lo cambien por otro, pero el nuevo va a tener el mismo problema. Por lo menos eso es lo que nos han contado otros lectores. La única solución efectiva por el momento es que apagues la wifi cuando no la uses.

      Responder
  • pablo_ace Posted 26 octubre, 2011 19:39

    holaaa actualize mi ace a 2.3.4 debido al problemilla de que se apaga tras dos semanas que iva de lujo hoy se ke ha vuelto a apagar em inactividad del wifi…..!!!!puede ser q la veraion 2.3.4 instalada se mala¿¿¿o cual es el problema xq mi ace ahora esta en 2.3.4 y el problema continua! estoy desesperado ya….

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 26 octubre, 2011 20:12

      Sentimos mucho decirte que todos los que hemos actualizado seguimos igual, parecía que la versión 2.3.4 era más estable, pero seguimos con el problema. Estamos investigando sobre la versión 2.3.5 y Ice Cream, pero de momento no encontramos nada. 🙁

      Responder
  • Sady Posted 23 octubre, 2011 20:46

    Hola, yo lo actualice el problema persiste, alguien sabe albuna solucion
    Saludos

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 25 octubre, 2011 15:57

      Seguimos investigando… :S a ver si sale alguna versión más estable.

      Responder
  • nicole hernandez Posted 22 octubre, 2011 23:29

    Hola tengo el samsung galaxy ice hace muy hace algunos dias y tengo un problema con el parlante, cuando pongo musica se escucha por el parlante delantero y no se como areglarlo , no es problema del parlante, por que escucho radio el altavoz habitualmente.
    Que puedo hacer??? te lo agradeceria 😀

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 25 octubre, 2011 15:58

      Puede ser la configuración que le tengas al reproductor, mira a ver en los ajustes, a ver si por algún motivo se pudiera elegir el altavoz, y tuvieras seleccionado el delantero.

      De todas maneras dinos que reproductor usas para que investiguemos un poco sobre el tema. 🙂

      Responder
  • ian Posted 20 octubre, 2011 1:00

    tengo un problema con mi ace lo rutie me quedo super, pero despues intente cambiarle la roms
    y se me apago el telefono y ano e podido arreglarlo se agradece si me pueden ayudar.

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 20 octubre, 2011 16:04

      Pues necesitaríamos más datos… ¿al menos entra en el modo recovery? ¿Qué hiciste para cambiarle la rom? 🙂 Espero tu respuesta para ver si conseguimos arreglar esto. 🙂

      Responder
  • gerardo Posted 17 octubre, 2011 6:31

    hola mi samsung galaxy mini no enciende solo sale samsung y parpadea que puedo hacer ya que lo reiniciado quitado la pila y nada sigue igual mi version de android 2.2.1 froyo espero me puedan ayudar

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 17 octubre, 2011 10:37

      Uf, pues eso es que hay algo mal en la rom. ¿Lo has intentado flashear o algo? Si no has hecho nada y aún está en garantía, yo lo llevaría a la tienda y punto. Si no, puedes intentar flashearlo a una versión más nueva… Pero para flashear hay que tener cuidado, aunque si no se te enciende… poco puedes perder, ¿no? Si quieres más información sobre flashear, aquí estamos. 🙂

      Responder
  • pilar Posted 16 octubre, 2011 5:25

    hola.. tengo un galaxy mini y se me apaga seguido.. no se que hacer.
    espero algun comentario!!!! gracias

    Responder
  • veronica Posted 13 octubre, 2011 20:24

    ola buenas mira tengo un samsung galaxy ace gt s5830 y lo tengo con la version gingerbread….entonces a ver si me explico el telefono lo apago o bueno lo blokeo jejeje… entonces a la ora de encenderlo pulsando la tecla HOME me tarda un par de segundos en encederse la pantalla…… y con la version anterior a froyo se me encendia a la primera… me podrias decir a k se debe?… muxas gracias un saludo

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 13 octubre, 2011 20:31

      Buenas, lo más probable es que no se deba a la versión de la rom sino a que ahora tengas más aplicaciones corriendo. ¿Tienes un task killer instalado? Nosotros recomendamos ZDBox que tiene bastantes cosas para el mantenimiento del móvil. Esto te permite matar todas las aplicaciones que no uses cuando bloqueas el móvil, de modo que a la hora de encenderlo, todo vaya más fluido.

      También podría ser porque tienes un tema con unos iconos y/o un fondo de mayor calidad, ¿ese es el caso? Esperamos ser de ayuda. 🙂 Si esto no te soluciona tu problema, no dudes en seguir preguntando. 😉

      Responder
      • veronica Posted 13 octubre, 2011 20:32

        bua pues esk la verdad k no tengo ni idea de k tema tengo jajajajaj la verdad k soy poco de tokitear el telefono jajajaja… eso de ZDBox para k sirve esactamente?

        Responder
      • veronica Posted 13 octubre, 2011 20:39

        aparte el tema k tengo puesto es el de la version k me venia con el gingerbread…. tb tengo k decir k e flasheado el telefono…. puede ser xk tenga el tema de gingerbread x lo k le cueste encenderse?

        Responder
        • veronica Posted 13 octubre, 2011 20:49

          podria ser por eso… si pongo un fondo yo k se de una imagen k io kiera ira mas rapido?

          Responder
          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 13 octubre, 2011 20:53

            En principio, si la imagen que pongas es menos pesada que la que trae… puede que sí. Pero prueba a ver cuántas aplicaciones están ejecutándose, lo más probable es que tengas muchas más de las que imaginas. Usa el task killer de ZDBox y prueba…

          • veronica Posted 13 octubre, 2011 20:56

            esk el problema es k esa aplicacion task killer de ZDBox es en ingles i yo la verdad k con el ingles no me llevo nada bien… no tengo ni idea jajajajajaja

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 13 octubre, 2011 21:11

            Tienes que entrar en ZDBox y pulsar sobre Task Killer.

            Ahora tienes tres botones básicos. El primero está arriba a la derecha, que parece un engranaje, son las opciones. Pulsa y tienes que marcar “Kill all when Screen Lock”, las otras no son necesarias. Después le das a “Save and close” (Es como aceptar).

            Y ahora vamos con los botones de abajo. El más útil es el de la derecha, que es para matar todas las aplicaciones, y el otro es para seleccionarlas tu misma, y matar las seleccionadas.

            Para que no las mate todas, como por ejemplo “Whatsapp”, tienes que dejar pulsada esa aplicación y darle a “Protect (do not kill)”.

          • veronica Posted 13 octubre, 2011 21:21

            lo de do not kill no me sale por nigun lado
            me sale kill selected apps y kill all apps

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 13 octubre, 2011 21:22

            Si dejas presionada cualquiera de las aplicaciones que aparecen en la lista, sale. 😉

  • Trackback: LastVersion.es - Solución Samsung Galaxy Ace (Segunda parte)
  • Yanira Posted 4 octubre, 2011 10:37

    Hola, pense que era un desastre y que me cargaba todos los mv. Mi problema es q como este mucho tiempo sin utilizar el mv se apaga solo. Lo lleve a la tienda vodafone lo mandaron al tecnico y me dijeron q no tenia nada. Cuando me lo devolvieron me paso lo siguiente, se me apago soli y luego n pude encenderlo. Lo volvi a llevar y el mismo chico de la tienda me dio otro nuevo. Pues anoche cuando me fui a dormir lo deje cargado completamente. Y cuando me despierto esta mañana estaba apagado y n podia encenderlo tuve q quitar la bateria y asi encendio. La bateria n dura casi nada y ya no se que hacer, si volver a llevarlo a la tienda o tirarlo x la ventana. Si podeis echarme una ayudita se los agradeceria. Gracias, un saludo.

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 4 octubre, 2011 10:57

      Debes indicarnos que modelo de móvil tienes, para que podamos ofrecerte una solución más especifica. Si es un Galaxy Ace, como puedes ver esta todo el mundo igual, hay fallos en el software, y hay esperar un poquito a que los solucionen. No obstante, estamos buscando una rom que solucione el problema, y creemos que vamos bien encaminados. 🙂

      Con respecto a la batería, decirte que los smathphone, no son como los móviles de toda la vida, que los cargabas una vez a la semana, tienen muchas aplicaciones corriendo, y si tienes encendida la Wifi y el 3G aún gastan más. Lo que viene siendo habitual, es que necesites cargarlo todos los días, si haces un uso eficiente del smartphone o cada tres días como mucho, si no usas la Wifi o el 3G.

      Esperamos que nos des más detalles de tu consulta, para poderte ayudar! 🙂

      Responder
  • flor Posted 29 septiembre, 2011 3:22

    Hola mi problema es q mando mensajes de texto y lo q llegan son signos no sé q hacer…tengo un galaxy ace

    Responder
  • Jesús Posted 26 septiembre, 2011 10:00

    Falso. No se soluciona con laactualización a Gingerbread. Yo lo tengo actualizado y hoy me ha vuelto a ocurrir.

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 26 septiembre, 2011 16:21

      Vaya, pues qué faena, ¿qué versión de Gingerbread tienes? ¿2.3.1, 2.3.2, 2.3.3 o 2.3.4? Nosotros lo hemos solucionado con la 2.3.4…

      Responder
      • David Posted 28 septiembre, 2011 15:54

        A mí también se me apaga con la 2.3.4!!!! 🙁

        Responder
        • Álvaro Carrera Barroso
          alvaro Posted 28 septiembre, 2011 16:22

          ¿También? Pues entonces ya si que no sé qué decir… esto es una lotería… 🙁 Vamos a seguir mirando a ver qué podemos hacer…

          Responder
  • jnmaja Posted 22 septiembre, 2011 10:38

    Buenas Alvaro:

    Tu que parece que controlas el tema, me gustaría hacerte una pregunta, a ver si tiene solución.

    Tengo hace 15 días el Samsung Galaxy Ace GT-S5830 con Android Gingerbread 2.3.3.

    Con el Wifi conectado, cuando entra en reposo, se apaga a veces el terminal, como he visto en este foro y en otros muchos por ahí bsucando en google.

    Comentaís todos que la solución es la de actualizar el firmwere, pero a mí el Kies de Samsung me dice que ya tengo la última versión y que no puedo actualizar por ende nada más.

    Se te ocurre algo?

    Gracias

    Un saludo

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 22 septiembre, 2011 10:44

      Buenas, lo primero que me descoloca un poco es la versión, 2.3.3, ¿no te ha bailado un número y es la 2.2.3? Lo digo porque de la casa viene esa versión… Es que con la versión 2.3.X se soluciona ese problema de la wifi/apagado (en teoría)…

      De todos modos, te comento: como ya hemos dicho por aquí, hay varias formas de actualizar el firmware, una es con Kies (la más simple y prácticamente automática) y otra es con ODIN, más delicada y si no estás muy suelto con estos temas… yo lo dejaría hasta que se pueda actualizar por Kies. De todos modos, si quieres más info sobre ODIN, te puedo contar más cosas. 😛

      Espero respuesta. 🙂

      Responder
      • jnmaja Posted 23 septiembre, 2011 17:49

        Hola Alvaro:

        Gracias por contestar tan rápido.

        Pues he vuelto a mirar lo de la versión y demás porque me dejaste con la duda pero te digo lo que pone en “Acerca del teléfono:

        Versión de Android: 2.3.3

        Version de banda base: A5830XWKP6

        Versión de Kernel: 2.6.35.7-perf-CL380827

        Numero de compilación:GINGERBREAD.BUKPD

        Así que como verás si que te había dicho bien lo de la versión y fue la última que me dejaba instalar con el Kies este famoso.

        El problema es que aun lo tengo en garantía y no sé que hacer porque si es problema de todos los Ace aunque lo cambie voy a estar igual.

        Los de Samsung me remiten a un servicio técnico, que como no tengo cercana sería dejarlo en la tienda, que lo manden a saber donde y que no hagan nada porque si la firma se ha hecho la loca es porque de momento no tendrán solución supongo.

        Puedo ir enchufando y desenchufando el Wifi pero me gustaría saber si lo del Odin, en el caso de que Samsung no saque rápido la 2.3.4., sería demasiado difícil par aun novato en Android como yo.

        Gracias

        Un saludo

        Responder
        • Álvaro Carrera Barroso
          alvaro Posted 23 septiembre, 2011 21:15

          Pues vaya con la versión… 🙁

          Con respecto a lo otro: el problema es del modelo, no del terminal tuyo… como verás por internet toda la gente despotrica sobre lo mismo… 🙁

          Lo de ODIN, a ver… no es difícil; pero hay que hacer las cosas bien… y con mucho cuidado. No salirse NUNCA de lo marcado en los tutoriales que estén bien hechos y que la gente los haya probado. Y aunque no sepas nada de Android, pero sí sepas manejarte con un PC, no tendrás problema. Eso sí, hay que leer todo bien antes de ponerse a tocar nada. ok? 😉

          Responder
          • jnmaja Posted 24 septiembre, 2011 8:31

            Pues no sé que hacer la verdad, me siento estafado pero por otro lado es una chorrada en parte. A ver si los de Samsung se ponen las pilas.

            Por cierto, no sabrías de un tutorial bueno de los que hablas y que diese resultado y demás puestos a pedir…?

            Otra cosilla tu que estás puesto.

            Tengo problemas de sincronización de gmail al conectarme a un router Belkin. COn otros routers y con la banda 3G no tengo ese problema, sabes a que puede ser debido?

            Gracias por todo

            Un saludo

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 26 septiembre, 2011 20:14

            Hola, perdón por la tardanza pero no me había llegado ninguna notificación de que habías vuelto a escribir.

            Aquí tienes un link tutorial: http://movilzone.org/manuales/como-actualizar-samsung-galaxy-ace-s5830-a-android-2-3-4-gingerbread-en-espana-argentina-eeuu/

            Lo del router, no creo que sea por el modelo del router sino por la configuración del firewall. Por ejemplo, a mi me pasa con determinadas redes wifi…

  • tony Posted 14 septiembre, 2011 1:40

    lo qu pasa es q tengo un problema con la aplicacion twlauncher en el galaxy ace gt s 5830 y no puedo desbloquearlo cuando preciono los tres botones me aparese downloandig o emergency que puedo hacer selos agradeceria demaciado

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 14 septiembre, 2011 8:13

      Creo que no te entiendo correctamente… Para desbloquear el móvil no tienes que pulsar los tres botones… para desbloquear tienes que presionar el botón de encendido o la tecla HOME (pero sólo una de las dos, no las dos a la vez) para así encender la pantalla y luego meter tu contraseña.

      Si presionas esos tres botones, efectivamente entras en el modo download o en modo recovery (depende de la tecla de subir o bajar volumen que presiones).

      Por cierto, como consejo te propongo que instales el Go Launcher EX, otro lanzador de aplicaciones que ya hemos mencionado en el blog y le da mil vueltas al twlauncher. 🙂

      Responder
  • Arkadia Posted 12 septiembre, 2011 16:04

    Hola! tengo un problema con mi Galaxy Ace. No me deja instalar la mayoría de las apps. ( http://img822.imageshack.us/img822/7995/111qmz.jpg ) Exactamente me sale este mensaje http://img850.imageshack.us/img850/5839/112er.jpg
    Ya no se que hacer, he cambiado de tarjeta SD, le he dado a Restablecer datos de fabrica y sigue igual.
    Es posible que al actualizar a Gingerbread se arregle o debo llevar el teléfono al servicio técnico? Hay alguna forma de actualizarlo que no sea por USB?

    Un saludo

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 12 septiembre, 2011 21:42

      Buenas, en principio eso no es problema del terminal. A nosotros en nuestros Galaxy S también sale a veces, pero la volvemos a instalar y se instala bien. ¿Has visto si la aplicación es compatible con tu modelo de terminal? Supongo que sí, ya que es raro que una aplicación no sea compatible con algún móvil (pero las hay…) De todos modos, eso tiene pinta de que no te queda espacio suficiente en el teléfono (el Galaxy Ace tiene poco espacio interno…). Entonces te doy la siguiente solución a probar: Mover algunas aplicaciones a la SD (por ejemplo usando ZDBox u otra aplicación que lo haga) e intentarlo de nuevo…

      Esperamos respuesta, a ver si te va bien. 🙂

      EDITADO: Lo de gingerbread no tiene que ver. Porque las aplicaciones que muestras en esa imagen son compatibles con Froyo también y si el problema es la versión, el móvil te lo dice claramente (a mi me ha pasado). 😛

      Responder
    • Val Posted 12 octubre, 2011 3:16

      A mi me pasó exactamente lo mismo. Mandé la consulta a Android, y me respondieron al poco tiempo:

      —————————————————–
      Tenemos entendido que se ha producido un error en la instalación. Es
      posible que se deba a que el dispositivo no pudiera acceder a la tarjeta
      SD en el momento de la instalación. Prueba a desactivar la tarjeta SD y a
      volver a activarla. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

      1. Pulsa la tecla de menú y toca “Ajustes” > “Almacenamiento” >
      “Desactivar tarjeta SD”.
      2. En el mismo menú, toca la opción “Activar tarjeta SD” (si está
      disponible) o reinicia el dispositivo.

      Si la incidencia persiste después de volver a activar la tarjeta, debes
      formatearla. Ten en cuenta que al formatear la tarjeta SD se borrarán
      todos los datos que tenga almacenados, incluidos fotos, música y otros
      datos de aplicaciones. Te recomendamos que conectes el dispositivo a un
      ordenador y realices una copia de seguridad del contenido de la tarjeta SD
      antes de realizar los siguientes pasos:

      1. Pulsa la tecla de menú y toca “Ajustes” > “Almacenamiento” >
      “Desactivar tarjeta SD”.
      2. Selecciona “Formatear tarjeta SD” (o, en algunos dispositivos, “Borrar
      tarjeta SD”).
      ————————————————-

      Justo tenia otra memoria completamente libre, asi que probé instalar con esa mem, y funcionó…asi que seguramente se soluciona con esos pasos 😀

      Responder
      • Tamara Rufo
        tamara Posted 12 octubre, 2011 15:34

        ¡Gracias por tu ayuda! a ver si entre todos podemos ayudar a todos esos usuarios que tengan el mismo problema. 🙂

        Responder
  • veronica Posted 7 septiembre, 2011 20:20

    hola buenas tardes…. soy muy nueva en este tema… que es eso del ODIN… esk la verdad tengo el mismo problema se apaga solo mi telefono… pero el problema esk tengo miedo de actualizar el gingerbread… ay alguna forma sencilla para gente k no tiene muxa idea de eso… pero claro necesito saber si no rompere mi telefono por acerlo mal y esas cosas… muxas gracias un saludo

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 7 septiembre, 2011 20:32

      buenas tardes veronica. Te comento de manera sencilla: ODIN es un programa que permite meterle la versión que tu quieras a tú terminal android; pero hay que tener cuidadito y si no estás suelta en estos temas, no te recomiendo que enredes con él. Ahora bien, ¿cómo puedes hacerlo de forma oficial y sin riesgos? A través de Samsung Kies (mira este link: http://www.samsung.com/es/support/mobilesoftwaremanual/mobilesoftwaremanual.do?page=MOBILE.SOFTWARE.MANUAL ).

      Te explico: tu terminal ahora mismo tendrá una versión propia de tu operadora (movistar, vodafone, orange, etc.) que dicha operadora ha modificado con sus aplicaciones de publicidad (y bastante malas probablemente). Con este programa, según conectes tu terminal por usb te dirá si hay una nueva versión para tu terminal y tu versión (la que tengas en el móvil, la de tu operador) y sin que tengas nada más que hacer que darle a aceptar se te actualizará solito.

      ¿Qué riesgos hay? El riesgo que podría haber es que te la instalación no se hiciera de manera completa, pero podrías volverla a hacer y no habría más problema. De todos modos, al ser actualizaciones oficiales, si pasa algo puedes llevarlo al servicio técnico (de todos modos, con el Kies no tienes más que hacer a darle a aceptar… así que poco puedes hacer mal).

      Bueno sólo para terminar, recuerdo que en LastVersion.es no nos hacemos responsables de nada que pueda pasar a vuestros terminales. Todo lo hacemos con la mejor intención, y como no podemos estar a vuestro lado cuando hagáis estas cosas… no podemos hacer nada más… 😛

      Responder
      • veronica Posted 7 septiembre, 2011 20:43

        esk mi problema es k el kies no reconoce mi dispositivo eso es lo mas gracioso…. me da fallo y no se xk… aparte no me vino con el mvl cd ni nada… no me lo reconoce i no se xk… ay alguna otra manera sencilla de acerlo

        Responder
        • Álvaro Carrera Barroso
          alvaro Posted 7 septiembre, 2011 21:09

          Ya no vienen ninguno con CD, todo el software que podría traerte te piden que te lo descargues de su web y así se ahorran dinero…

          Exactamente, ¿qué error te da el Kies? A ver si podemos ayudarte. 🙂

          Responder
          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 21:17

            bua pues esk no se explicarlo bien… aora me lo vuelvo a descargar y te digo lo que me pone… muxas gracias por tu preocupacion…. pero me da k no voy a conseguir actualizar mi telefono para k no se apague solo

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 21:19

            No seas tan negativa! 😉 Verás como algo podemos hacer! 😛 ¿Qué modelo tienes exactamente? ¿Y qué versión? Puedes verlo en Ajustes ->Acerca del teléfono. Todo lo que me puedas decir de lo que sale ahí, será de ayuda. 🙂

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 21:25

            numero de modelo GT-S5830
            version adroid 2.2.1
            version de bansa base S5830XXKB1
            version kernel 2.3.32.9-perf
            root@DELL106#1
            numero de recopilacion FROYO.BGKC2

            eso es todo

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 21:30

            Ok, ¿qué compañía tienes? ¿movistar? ¿vodafone? ¿orange?

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 21:32

            moviestar

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 21:35

            Ok, entonces no es por la operadora. Lo preguntaba por si acaso la operadora no permitiese la actualización por kies o algo así. Pero por movistar se debería poder sin problemas.

            Bueno, deja aquí el error que te de el kies lo más explícito posible y ya te decimos qué podemos hacer, ok? 😉

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 21:39

            muchas gracias por tu ayuda alvaro la verdad k no se como agradecertelo jeje… pero la verdad k ando desesperada cada vez k se me apaga el telefono solo… y no encontraba soluccion.. asta k buscando y buscando vi vuestra pagina y me registre para ver si me podiais exar una mano… k tal le va a la gente con el nuevo fimeware?… enseguida te pongo el problema k me da lo conecto y aora mismo te comento

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 21:45

            me pone lo siguiente no se puede coenctar con gt s5830 error al recuperar informacion del dispositivo

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 21:51

            De nada! Es un placer ver que el blog sirve para lo que se creó, para ayudar! 🙂

            Con respecto al nuevo firmware, nosotros lo tenemos en el Galaxy S (I9000) y estamos muy contentos. 🙂 Dura más la batería y añade mejoras en el sistema operativo, así que… muy bien. 😛

            Tenemos un familiar con un ACE como el tuyo y tenemos pendiente actualizarselo. Pero de momento no sabría decirte cómo va la gingerbread en el ACE, aunque por internet en general la gente está contenta.

            Ya he tomado nota, del error que te da. Me resulta un poco raro… pero lo veo y te cuento. (Ahora voy a cenar 😛 )

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 21:55

            vale entiendo jejeje… son oras ia de cenar la verdad…. bueno si cuando puedas me comentas muy amable

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 22:10

            y tb me pone vuelva a conectar el dispositivvo en modo samsung kies(pc studio)
            kies no admite el modo de conexion actual… no se me parece todo tan raro… ayudame xfa jeje 😀

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 22:22

            aaaaamiga mía 😛 Ahora sí sé que pasa. Vete a: Ajustes -> Conexiones Inalámbricas -> Ajustes USB y ahí selecciona Samsung Kies. Prueba y me dices! 🙂

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 22:23

            no me sale nada de ajustes usb me sale modo avion, ajustes wifi ajustes de bluetooth punto de acceso ajustes de vpn y redes moviles

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 22:27

            Vaya… entonces esa es una de las cosas que han cambiado en la gingerbread… Entonces creo que estaba en Ajustes -> Aplicaciones -> Ajustes USB o sino, busca por ahí en ajustes, pero ese es el problema (creo) que estará configurado como dispositivo de almacenamiento masivo es decir como pendrive, en lugar de configurarlo para que se conecte al kies. 🙂

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 22:31

            no me sale nda de kies ni nada por el estilo

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 22:33

            me sale depuracion de usb
            permanecer activo
            permitir ubicaciones falsas… pero nada de samsung kies no encuentro nada

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 22:36

            Pues no sé… prueba sin depuración usb y sin permitir ubicaciones falsas… reinicia el movil y prueba de nuevo.

            Este finde vamos a ver a el familiar que te decía antes del galaxy ace 5830 (como el tuyo) y con el en las manos, miro a ver qué se puede hacer, ok? Este finde estate atenta y te digo. 🙂

          • veronica Posted 7 septiembre, 2011 22:38

            vale y si puedes explicarmelo paso a paso y muy sencillo te lo agradeceria jajajaj

          • Álvaro Carrera Barroso
            alvaro Posted 7 septiembre, 2011 22:42

            ok ok 😉 Cuando lo tenga en las manos, será más fácil. Ya te digo que aquí tengo dos galaxy S y además con gingerbread que cambian cosillas como esta… Bueno te cuento este finde. Ah! Por cierto, todo esto te lo estoy comentando pero no sé si movistar ya ha liberado la versión 2.3 (gingerbread)… aún así, cuando salga se actualizará automáticamente con kies.

            Por cierto, ¿has probado la solución que decíamos de dejar conectado el 3G? Eso es lo que hablamos en el post.

          • Tamara Rufo
            tamara Posted 9 septiembre, 2011 18:15

            Buenas Verónica! Soy la otra administradora del blog.

            Hemos estado trabajando en tu consulta, y no hemos conseguido encontrarle una solución completa. La que te proponemos es que nos indiques la versión del Kies te has bajado, para ver si fuera ese el problema. Ya que nosotros hemos realizado varias pruebas, con un terminal igual que el tuyo, y nos funciona perfectamente. La versión de la que disponemos de Samsung Kies es la 2.0.2.11071_128. Esto lo puedes ver dentro del programa en: Ayuda -> Información sobre Kies 2.0.

            También nos ha ocurrido, en el día de hoy, que otro dispositivo, en este caso una PSP, tampoco se nos conectaba correctamente al PC. Y ha resultado, después de muchas vueltas, que el cable era el culpable. Intenta probar con otro, por si fuera el caso.

            De todas maneras, no tengas esperanzas en actualizar, porque Movistar aún no ha sacado la versión para tu terminal 🙁 (lo hemos comprobado hoy con este S5830 que te decimos).

            Prueba y dinos si funciona algo de lo que te decimos. 🙁

      • elrewilliam Posted 22 octubre, 2011 17:02

        yo tube ese mismo problema con el movil galaxy ace en la version 2.3.4 para solucionarlo debes ir a configuracion/ aplicaciones / desarrollo / depuracion usb
        debe quedar activo depuracion usb y con eso te lo reconocera el samsung kies.

        Responder
        • Javier Posted 26 noviembre, 2011 6:15

          Mil gracias, tenia dias buscando en media red y tu fuiste el q me dio la solucion.
          saludos desde Mexico!!!

          Responder
  • Julia Posted 31 agosto, 2011 14:34

    Vaya, tengo este mismo problema, pero mi móvil es el Galaxy mini. También puede arreglarse actualizando a la versión que dices? O para el mini no es la adecuada?

    Muchas gracias.

    Julia

    Responder
    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 31 agosto, 2011 14:49

      Cada terminal tiene sus propias versiones. Me explico: Google libera una versión y después Samsung las adapta a sus terminales y por lo tanto tiene diferentes versiones para cada terminal (es decir, la versión de un Galaxy S, un Galaxy Ace y un Galaxy Mini no son las mismas! ESTO ES MUY IMPORTANTE! ya que si metes una versión que no es la suya no funcionará y no estoy seguro de cómo arreglar eso).

      Como respuesta a tu pregunta: es probable que también se arregle igual ya que es un fallo que tienen los drivers de Samsung para esos terminales y seguramente lo arreglen con la siguiente versión. Pero sigue un tutorial para los Galaxy Mini, ya digo que es importante.

      Esperamos serte de ayuda. Un saludo! 🙂

      Responder
  • david garcia Posted 22 agosto, 2011 21:58

    HOLA me e comprado el movil ase 4 dias y el primer dia no me va ninguna tarjeta de memora
    SD y cuando las lee dice qe estan vaciua pero realmente estan llenaa. que puedo hacer?

    Responder
    • Tamara Rufo
      tamara Posted 29 agosto, 2011 15:47

      Buenas! sentimos la tardanza de la respuesta, pero estábamos de vacaciones. 🙂

      Te recomendamos que le eches un vistazo a las especificaciones de tu terminal, puede que no acepte una tarjeta de memoria de demasiada capacidad (SDHC). Si no es ese el problema, intenta formatearla. Esperamos haberte ayudado.

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  • Marcos Alvarez Posted 22 agosto, 2011 11:48

    Gracias Alvaro.

    Voy a ver si lo arreglo de esta manera, porque yo me compré el tlf hace una semana y me estaba empezandoa desesperar también.

    He visto la manera de actualizarlo a través de ODIN en http://www.addictivetips.com/mobile/install-android-2-3-4-gingerbread-on-samsung-galaxy-ace-s5830/ . Supongo que ese software lo traiga el propio paquete de instalación.

    No obstante, una pregunta básica… El paqueto de Gingerbread lo bajo con el PC y ejecuto desde allí, o desde el teléfono propiamente.

    Muchas gracias nuevamente
    Marcos

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    • Álvaro Carrera Barroso
      alvaro Posted 29 agosto, 2011 16:07

      Hola Marcos!

      El Gingerbread lo bajas en el PC (uno o tres ficheros .tar) y luego seleccionas los ficheros descargados con el ODIN.

      Como el comentario es de hace unos días, si ya has realizado la actualización; no dudes en comentarnos qué tal funciona ahora tu terminal. 🙂

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